旅行業界に限らず、〇〇法と約款の違いは同じなんで覚えておかれると良いですよ。 〇〇法 契約者を守る目的で国が業界に守るべきルールを定め、法としたもの。 刑罰が定められています。 約款 業者、契約者相互を保護する為に契約種類ごとに定めら、業者と契約者間のルールを定めたもの。
旅行業法はその名の通り、法律。 約款は別名標準契約書という。一人一人の客相手にいちいち契約内容に関する条項を作成している暇なんかないから一括して業界が作成し、客に交付する。旅行を申し込んだ=契約したということは、この約款の内容を理解し受諾したということになるので、読んでないとか知らないとかいう言い訳は通用しない。
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