人材派遣業界について教えて下さい。よくこの業界はブラックと聞きます。 実際に、タウンワーク等で募集している小さな派遣会…

Question

人材派遣業界について教えて下さい。よくこの業界はブラックと聞きます。
実際に、タウンワーク等で募集している小さな派遣会社の営業の質は低いと感じました。ブラック業界なだけに、質の良い営業が集まらないのかな・・・と。

大手企業系の人材派遣会社をちらほら見ますが、このような派遣会社はブラックではないのでしょうか。参考までに転職サイトに掲載されていた大手企業系列の人材派遣会社営業の求人のＵＲＬです。

このような大手企業系の派遣会社の営業について実態をおしえてください。

https://doda.jp/DodaFront/View/JobSearchDetail/j_jid__3001871294/-rtsid__P6c3b45a143d0cf2000075dd000031f20000000018fb1fa5/

Answer 1

ワシは派遣業界未経験なので回答する資格はないのですが、人から聞いた話の範囲で回答します。

派遣会社の営業っていうのは、多くの場合「自社の派遣従業員のフォロー」もセットで付いてくる仕事です。
質問者さんも既に充分ご存知だと思いますが、単に「派遣先企業の新規開拓」だけではないんです。
これは大手でも中小でも基本的には変わりがありません。

で、問題になるのは、多くの人材派遣会社では「派遣登録者の質が低い」というところにあるんです。
普通の一般的なレベルでのモラルとか常識をもった人ばかりが派遣登録してくれていれば、営業が余計なフォローに時間を割くことはほとんどないんですが、現実にはそういう問題ない人たちばかりではないんですね。
一部の「派遣登録者」は、信じられないレベルで非常識だったり、ビックリするくらいモラルが低かったりするんです。
まさしく「ドタキャン、バックレ当たり前」の世界があるんです。
そういう人たちのしでかしたトラブル等の尻拭いを営業がしなくちゃならなくなるというところが、営業担当者の業務負担を増している大きな理由になっているということですよ。

これは「大手だから派遣登録者の質は高い」とは限らないところが難しいところです。
今は、仕事を求める人は複数の人材派遣会社に重複して派遣登録をするものですが、そうするとどうしても一定数は「普通に就業するには少々問題のある人材」が混じるんですよ。
結局、その派遣会社の方針によると思いますが、質の悪い人材は排除するということを本当の意味で徹底している会社であれば、それなりに営業担当者の負担も軽減されると思います。
しかし、これは「大手だから質の低い人材は登録させないようにする」というわけでもないんです。
結局のところ、大手・中小というよりも、会社毎の方針によるとしか言えないでしょう。

質の低い人材も扱う派遣会社の場合、営業担当者は、いい歳した大人に対して、まるで小学生を相手にするかのように、噛んで含めるように辛抱強く説諭しなけりゃならないこともあるんです。
精神的な意味でも、これはなかなか大変な忍耐を要求される仕事になります。

まっとうな人ばかりが派遣登録してくれているなら問題はないんです。
しかし現実は「まっとうではない」人たちが一定数存在するんです。
こういう人たちを相手にして、時には「大したことでもないことを大げさに褒め」たり、時には「なだめすかし」たりしながら、一方で派遣先企業の担当者と打ち合わせをしたり、新規企業開拓を並行して行っていかなくてはならないわけです。
色々な意味でハードな仕事だと思いますし、そういう点が結果的に「ブラック」的な仕事になってしまう原因なんでしょうね。

一定の高度な専門性を持った人材だけを扱う派遣会社であれば、そりゃ仕事は理想的でやりがいのあるものになるでしょうが、最近の多くの人材派遣会社が扱う「単純作業」をメインにした派遣だと、「ブラック的な内容」に傾くのは避けられないように思います。

「派遣会社の営業の実態」というのは、「その派遣会社が大手か中小か」というよりも、それぞれの派遣会社の「派遣登録者」の質（派遣登録者の募集方針）によるところが大きいのではないかと思います。