コールセンターでテレアポのバイトをしているのですが、なかなかアポを取るのが難しく、ほとんど断られてしまいます。

Question

コールセンターでテレアポのバイトをしているのですが、なかなかアポを取るのが難しく、ほとんど断られてしまいます。周りの人はそれでも何件かはアポを取れているのでなんでだろう？と思いながら焦っています。
そこで質問なのですが、電話をかけて気乗りしていない人に対して説得するより、すぐに見切って次に行ってしまった方が効率がいいのでしょうか？見込みがあるかどうかの見極めが大事だと聞いたのですが、コツを教えて頂きたいです。

Answer 1

明らかに気乗りしてない、あしらうような態度の人はさっさと見切って次に行った方がいいです。
質問してきたり、悩んでいそうな様子がある人を中心に狙っていくのがいいかなと。

あとは話し方が大事だと思います。
以前テレアポをやっていた時に契約数トップの方の音声を聞いたのですが、マニュアルや台本を読んでる感じがまったくなく、通販番組みたいな感じで少し大袈裟に抑揚をつけてて引くところは引く、押すところは一気に押す、と言った感じの喋り方をしていました。

数をこなせばそのうちなんとなくコツが掴めてくると思うので、焦らずにひたすらやって経験値を稼ぐのがいいと思います