ほっともっとでバイトを始めて１ヶ月くらいの高校生です。 今日起きたトラブルなんですが、 お客様「54番で１時間以上待って…

Question

ほっともっとでバイトを始めて１ヶ月くらいの高校生です。
今日起きたトラブルなんですが、
お客様「54番で１時間以上待ってるんだけど」と伺いましたので、54番のオーダーが通っているか確認しましたがない、お客様も54番の番号札を持っていないという状況でした。
ご注文内容を見せてもらうと電話注文をしていたお客様のご注文内容と一致しました。
たしかにレシートを持っていたので私がレジ応対したようでした。しかし今日はお客様が多く、オーダーが通っているものを袋にお詰めして、お客様に次々お渡していました。電話注文のお客様はまだ来ていないと思って、呼んでいませんでした。
日記にはこのような私の言い訳を書く訳にもいかず、待たせてしまったこと、謝罪だけを書きました。
そのお客様は次にご来店した時にバイト先の社員に問い詰めるようです。
私のせいでこのような結果になってしまったのですが、社員の方、そしてバイトの人達に大きな影響がありますか？それと、私はバイトですがクビになってしまうでしょうか。
勤務先の人達はみんな優しかったので、このような迷惑をお掛けしてしまって、本当になんと仰ったらいいかわかりません。
今日はとても重大ミスをしてしまって荷が重いです。
どなたかわかる方、至急教えてください…。

Answer 1

気にする事はないと思います。
私も今大学生で、高校から5年ほどアルバイトしていますがそのようなミスは自分も後輩もありました。
そんな簡単に首にしたりしないと思います。
そもそも勤務1ヶ月でそこまで頑張れた事がすごいと思いますよ。
正直そんなに思い詰めない方がいいと思います。自分を責めすぎるとトラウマになって接客出来なくなりますよ笑
お客さんも待たせたとは言え中々心無い方ですね…。
個人的に忙しい時は冷静に処理できるように感情を消して接客します笑
長文になって申し訳ないのですが、接客は正直慣れなので、しばらくすると自然に覚えると思いますよ！
これからも頑張ってください٩(ˊᗜˋ*)و
(あと、日記て何ですか？うちの店には無いです笑)

Answer 2

会社に多大なる損害を被ったわけではないので懲戒解雇にはならないと思います。
客も１時間と平然と待ったんですかね？
その辺りがよく解りません。
自分のことですが、飲食店で注文した後にトイレに入ったらバンツのゴムが切れてしまい、マイカーで履き替えてお店に戻ったら、お店の人が番号を見てまだ提供していなかったと焦っていました。
自分が悪いので何も言いませんでしたが、今なら自ら謝罪します。
質問者さんの客も何か思い当たる点があるんじゃないですかね。

Answer 3

社員の方にはもう一度説明をして謝罪をしましょう。次は同じことをしないように気をつけたら大丈夫です！ミスは誰にでもあるので次からも頑張ってください！
たった1人のクレームでクビになったり他の方へ大きな影響は無いので安心してくださいね！