総務の女性の態度について 今日、給湯室で使っているスポンジのストックが無くなったので、総務の女性に注文をお願いしま…

Question

総務の女性の態度について

今日、給湯室で使っているスポンジのストックが無くなったので、総務の女性に注文をお願いしました。すると、一瞬、なんで私？という顔をされ、その後、「注文しときますね！」と
まわりに聞こえるような大きな声で言ってきました。

いつもは、若いもう一人の女性に注文をお願いしていたのですが、その女性は数日前に産休に入りました。

その代わりのパートさんがきているのですが、16時で帰宅された後だったので、先の女性にお願いしました。

言葉では言い表せないほど、嫌な顔をされたので驚きました。

パートの女性が注文をしているのかもしれませんが、明日にでもその方にお願いすれば良いのに…と思ってしまいました。

先の女性の上司に伝えようと思うのですが、どう思われますか？

この時間帯でも怒りが収まりません。

Answer 1

上司に言うのも、1つの解決策だね。
ただ、対象の女性からするしたら、どー思うだろうね。

上司から注意されるとこに抵抗が無ければ良いけど
君が逆の立場だったら、どー思う？

個人的には
そう思ったなら、その場で直接言って欲しかったりする。
嫌な顔をされて時点で、相手は何か不都合があるってことだから
担当だと思って、話しを進めたけど、間違えた？って問いかけたり
忙しい時に、注文した？とか
どんな理由で嫌な顔になったのかを探る。
それが分かれば、その場で対策出来るのか、上司に言わないと解決出来ない事なのか
判断が出来るし、相手のことを理解も出来るんじゃないかな。

Answer 2

何が腹が立ったからと、その上司に言いつけるのでしょうか？

何でもかんでも総務の仕事。。。という感覚を持っていませんかね。
それは総務の仕事ではなく、庶務の仕事、です。
総務の中でも、総務と庶務の業務分担があります。
おそらくその女性は庶務の担当ではなく、総務の担当なのでしょうね。
だから自分にスポンジ交換を言ってきたので、一瞬、何を言われたのかわからなかったのでしょう。

もちろん、一般社員が、総務課内で誰がどんな業務を担務しているかは承知していないと思います。
こういうのは総務の仕事かな。。。と思って、そこにいる総務課員に交換や追加を依頼することは間違いではありません。
そして、そういう一般社員もいるのですから、総務課員としては、明日、担当に伝えますね。。。と返せば良いことだと思います。

貴方様が、明日にでもその方にお願いすれば良いのに。。。という言葉はそのまま相手の総務の女性社員にも当てはまります。
その女性社員も、私に言わずに、明日、自分でパートにお願いすれば良いのに、と思うかもしれません。

一歩、落ち着いて、冷静に考えたら、どちらもどちらです。

『担当がわからないので誰にお願いすればいいかわからないけど。。。。給湯室のスポンジの在庫がないです。追加しておいてもらえますか。』
と聞けば良いと思います。

そしてそれを言われた総務課員も、
『わかりました。在庫切れですね、ありがとうございます。明日、担当の者に伝えて追加させるようにします』
と答えたらよかったと思います。

実際の言葉の裏にはそれなりの考えはあったと思います。

互いに互い。。。ただそれだけのことです。

怒りはあるのでしょうが、それを相手の上司にぶつける。。。ぶつけたことで貴方様の溜飲は下がる。。。女性総務課員の上司が総務課員を呼んで注意する。。。その女性総務課員がその叱責に不満を持つ。。。。この状況が簡単に想像できます。
上司に伝えるのは単に貴方様の怒り、不満を他の上司にぶつけるだけでしかないと思います。

Answer 3

担当じゃなかったんじゃないですか？
あなたが担当じゃない業務を頼まれて、後日上司経由で注意されたらどう思いますか。
むしろ「私担当じゃないんですけど」って思いながらも飲み込んだの偉いと思いますよ。

Answer 4

その人からすれば本当に「なんで私？」ってくらい、担当違いだったのかもよ？
だから怪訝な顔したのかも？

まずは「これは貴女の担当ですか？」って聞く癖をつけたら良いんじゃないでしょうか？