ソニー損保のオペレーター内定貰ったんですが、火災保険、自動車保険って難しいですか？？ auスマホの操作案内のオペレ…

Question

ソニー損保のオペレーター内定貰ったんですが、火災保険、自動車保険って難しいですか？？

auスマホの操作案内のオペレーター結果待ちなんですが、どっちが簡単ですか？迷う、、、。本当は、事務職がしたいんですけど、内定貰えないし。はぁ、、、迷う。

Answer 1

現職の調査員です。

基本的な流れ（修理可能か否かの検討、賠償は時価額限度、小規模な修理ならば減価控除は適用しない）を把握するまでは、それなりに「難しい」と思いますよ。
ですが基本的な流れを習得した後は、感覚的に「仕事が楽しい」業界だと思いますよ。

Answer 2

人それぞれですが、自動車保険は結構複雑ですし、
オペレーターとして、何を担当するかにもよりますね。

契約の内容案内だけならいいのですが、顧客の中には
怒鳴り散らすような人もいて、精神的に参ってしまう
人もいます。

私の知人も、それで辞めました。