ホテル清掃員です。同じ職業の方に質問です。皆様は清掃時にでたゴミや台車、汚れたリネンを入れる袋などは、どこに置いてますか…

Question

ホテル清掃員です。同じ職業の方に質問です。皆様は清掃時にでたゴミや台車、汚れたリネンを入れる袋などは、どこに置いてますか？こちらは、廊下に置きお客様に邪魔にならないようにしています。本日、廊下に客室より出したゴミとリネンを廊下に置いて清掃してると、汚い、不愉快だと苦情がきたと、御局様が激怒し、今後台車やゴミ、掃除用具は廊下に置くな！チェックアウトの部屋もお客様が帰られても10時過ぎからじゃないと掃除してほしくないなど、無茶苦茶な要求をしてきました。
御局様は、自分の気分で対応が変わり八つ当たりまでしてきます。清掃員の私たちを見下してます。支配人も御局様の意見には従うみたいなとこがあるみたいです。

Answer 1

私は客室清掃の管理者です。

質問者さんと同じで、通路に置いております。
通路に置いているのは、清掃カート、リネン台車、燃えるごみの袋、瓶缶ペットボトルのゴミ袋、リネン袋です。

我々もお客様の通路の邪魔にならないように、片側を空けます。

そのお局様はやるな、するなと無理な事を要求する割には、解決策や改善策は言わないんですね！

支配人に相談して改善されないなら環境の良いホテルに移った方が良いと思います。

人員不足を実感したら支配人も考えを変えるかもしれません。

大変ですね。早く改善されて働きやすくなるといいですね。

Answer 2

うちはシュートがないので全て廊下です。１年に１回ぐらいは目障りだという苦情が入りますが、他に一時的に積んでおけるスペースがありません。それができないと、一部屋ごとに地下の駐車場の集積場にもっていかないとダメで、小規模なホテルですので従業員専用のエレベーターもなく時間のロスが半端ありません。
また、チェックアウト済みの部屋も10時以降でないと掃除できないなら、チェックイン時までに全室掃除が終わるわけがないので人員を増やす必要があり無理ですね。
言うとおりにやれと言われればやりますが、人員を増やさない限り仕事が時間とおりに終わることはありませんがそれは下っ端の清掃スタッフが心配することではないと思います。

Answer 3

その人口だけだから気にしなくていいよ。効率って言葉知らないあほだから馬鹿と一緒にいると疲れるから終わりません。付き合ってられませんと他行けばいくらでもあります。とにかく無駄な時間が好きだからじゃないとストレス発散できないかわいそうな人なので。出来損ないの無能上司はいらない。

Answer 4

言う通りにしたら良いのでは？
仕事が仕上がらなければ御局様が責められるだけ
そして御局様から責められるとは思うけど「手本を見せろ」と…

ゴミや道具は極力見えないようにする努力は必要だとは思うけど

午前中、回収リネン入れとリネンワゴンは廊下に出してましたけど午後には片付けてました
ゴミは各人持ち回り。

お局の上(上司)にみんなで直訴してはどうですか？