元ペットショップ店員です。 お客様が思っている以上に店員はお客様を覚えています。 3ヶ月前くらいまでなら飼育環境や犬種、…

Question

元ペットショップ店員です。 お客様が思っている以上に店員はお客様を覚えています。 3ヶ月前くらいまでなら飼育環境や犬種、あげている餌等話して頂いたものはほとんど覚えています。私の先輩は二年前に犬をお迎えされたお客様の顔を覚えていてびっくりしました。 さて、抱っこですが動物の抱っこがあったら全体で共有するためノートに書いたり店長に報告したりします。そのためどの子に何人くらい声がかかっててどんなお客さんなのか、はみんな把握しています。 5回とも違う店員さんだとしても同じ理由で断っているのであれば尚更全ての店員があなたが犬を飼えないのに5回も抱っこしてると分かっています。 飼われる予定、計画もないのに抱っこされるのは正直迷惑です。ペットショップの動物はホスピタリティ用ではありません。 抱っこしている間はその人以外で動物の世話をしますしその子によってはその後体調崩してしまうためケアが必要な時もあります。 ウィンドーショッピングは全然迷惑ではないのでいくらでもしていいと思います。 また店員さんに「もうこないで」っと言う話ですがそれは言い過ぎだと思います。お客さんを出禁（販売禁止）に数回した事がありますが許可をとるのがとても大変でした、上の人に話通して本社にも話通してやっと出禁です。 若い店員さんでも本社から派遣された社員、店長の可能性はありますが5回なら本社には確実に連絡していません。 クレーム入れるなら本社に入れた方がいいですよね？

Answer 1

元ペットショップ店員のあなたが、他の客で買う気もないのに5回も抱っこさせてもらっている客を見て、まだ出禁になっていないようだから本社にクレームを入れたいという話ですか？
とりあえずはその店舗で起こったことなので、その店舗に連絡した方がいいと思いますし…
そのお店が出禁にしていないなら、まだ許容範囲ということでは…？あなたは店員じゃないんですよね？

Answer 2

私がよく行く有名なペットショップでは、眺めているだけで勝手に店員さんが仔犬を出してきて抱っこさせられますけどねw

「いやいや、飼わないですよ。もう一匹飼ってますし。」と断っても。
まあ、可愛いからそのまま抱っこだけしますけどね。

行く度にほぼそうなります。