美容部員の知識について 私は今月美容部員になった男です。ちょうど1か月程経過したと思うのですが、正直覚えが悪く最悪な状…

Question

美容部員の知識について

私は今月美容部員になった男です。ちょうど1か月程経過したと思うのですが、正直覚えが悪く最悪な状況です。どうすれば素早く覚えられると思いますか？業務と製品知識は勿論、お客様個人個人でカルテを用意していたり、カルテに使用するために全製品に略語があったり、本当に難しいです。
人間関係や仕事内容は本当に楽しいのと感謝としかない毎日です。

ただマイペースなのもあり覚えが悲惨すぎて悩んでいます。こんな質問するくらいなら覚えろよと突っ込みたいですが、なんか神みたいな覚え方があったら教えて欲しいです。

Answer 1

どんな仕事でも業務は叱られながら覚えるしかないので、他の部分の回答になります。

商品ですが、グループで覚えます。
言葉が悪いかもしれませんが、若い人向けライン、中高年以上向けライン、その間向けライン、超高級ラインがあるとします。
そこに共通した名前がついているはずで、その名前の日本語訳が、シリーズの特徴になります。

ホワイトニング→美白(メラニン抑制のためのしみ、そばかすの予防)
モチスチュアライジング→保湿(ただの保湿は若い乾燥肌の人や、その層の1つ上世代の若々しい見た目の人向けを想定した製品)

みたいな感じです。
フランス語だとしても、カタカナのまま検索→出てきた単語を検索でだいたいわかると思います。

中高年以上向けであれば、リフトアップやエイジングケア、若返りを思わせる言葉がついていると思います。
それがシワ改善の医薬部外品にせよ保湿重視の化粧品にせよ、そのための成分、あるいは売りにしている成分があります。
それを、会社から言われたままは覚えにくいし、販売員が覚えにくいものはお客様にも伝わらないので、ホームページや、メーカーのニュース・リリースに書いてあることを覚えてください。
細かいメカニズムはおいおいでいいかと。

略語は暗記ですが、これにも共通した単語、略語があるはずです。

パウダーファンデーション→PFD
リキッドファンデーション→LFD
だとすれば、英語の頭文字をとったものです。
スキンケアはラインの頭文字、その後に化粧水ならローションの頭文字、乳液ならミルクの頭文字が続く、みたいなことです。
ルールがわかれば、覚えられるようになります。

意味付け、イメージ付けで覚えるのは勉強の暗記でも行われます。
化粧水は製品名に意味があるので、覚えやすいと思いますよ。

がんばってください。

Answer 2

男性で美容部員さん凄いですね。
まずはおめでとうございます。

美容部員さんは、基本的に化粧品を売ることが業務なので、自社ブランドを沢山使ってみて個々の商品の良さ、特徴を説明すれば良いのです。

かと言って、全部買って使えるわけでないと思うので合間にテスターを試したりしながら覚えていくことでないでしょうか。

売れ筋商品てありますよね。
まずは人気商品、登場率の高いものから暗記すればカルテもすぐ理解できるのでは。

Answer 3

暗記だったらフラッシュカードを使ってみるのが良いです。
今だと単語帳アプリとかが探せばあると思うので、使ってみてください。
通勤時間とかにスマホのアプリで学習ができるので、かさばらないし継続もしやすいです。