接客業をしています。 昨日仕事で100%私が悪いミスをしてしまいお客様を怒らせてしまいました。

Question

接客業をしています。
昨日仕事で100%私が悪いミスをしてしまいお客様を怒らせてしまいました。その後お客様と電話で謝罪、今後の対策のお話をしたのですが謝り方、対応を間違ってしまったのだと思います、再度ご連絡が来て上司が対応しないのはどういうことか？とお怒りのメールが来てしまいました…
今後は店長が対応するとのことなのですが申し訳無さといつもならしないようなミス(よく確認せずに伝えてしまう)をしてしまい、また気をつけても同じことをしてしまうかもしれないしもう働かないほうがいいんじゃないか、辞めてしまったほうが周りも安心するのではないかと思ってしまいます。
正直自分自身がもう信じられないです。皆様なら今後どうしますか…？

Answer 1

居たたまれないけど続けます。
今の状況での「申し訳ないから辞める」は、突き詰めていくと「自分が申し訳ない気持ちを抱えていることに耐えられないから辞める」のであって、つまりは逃げだと思います。お店のためにも自分はいない方が、、、とか尤もらしい考えが浮かぶのも分かりますが、店長からしたらクレーム対応した挙句に人手も失うわけですから全然プラスになっていません。
申し訳ないと思うなら、今は辛くても挽回できるようにがんばる方向へ気持ちを向けた方がいいです。
ここが踏ん張りどきですよ。

Answer 2

一回休んでみて考えるのも良いかもしれませんね。ただそこまで考えて仕事に取り組んでいるならば周りからの信頼も厚いと思います。たった一回のミスで辞められてしまうことは店長さんも望んでいないのではいないと思いますよ

Answer 3

やる気がないなら辞めます。
やる気があるなら、四の五の言うより必死こいて努力します。

ミスをするしないより、ミスした後にどう自分をアップデートできるか？が大事なので。

Answer 4

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どの程度のミスか分かりませんが

一度のミスで辞めたことはありません

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