飲食店で働いている方に質問です。 (初めての質問なので分かりにくかったらすいません。) 飲食店でアルバイトをして…

Question

飲食店で働いている方に質問です。
(初めての質問なので分かりにくかったらすいません。)

飲食店でアルバイトをしてる高校生です。
お客様がご来店した際、座られた席にピッチャーが用意されていない事があります。
そしたら、お客様がいる席に
ピッチャーを持っていくと思います。
私はその時に「いらっしゃいませ。
お水失礼します。ごゆっくりどうぞ。」
といつも言ってます。

店長にも、副店長にも特に何も
言われなかったのですが、
今日最近見かけるようになった方に
「今来たお客さんにごゆっくりどうぞは
おかしいと思うよ」と半笑いで言われました。

もともと精神病を持っていると言うのもあり、
凄く馬鹿にされたように感じてしまい、
泣いてしまいました。

そんなにおかしな事ですか？
まだバイトを初めて1ヶ月です。
1つ1つ言い方がキツイのが、精神的に来ます。

もし宜しければ、
"私が可笑しいのかどうか"と
"どう言えばいいのか"教えて頂きたいです。
是非よろしくお願いします。

Answer 1

今来たばかりのお客さんなら、まだ注文が決まってないと思うので
まずは
いらっしゃいませ。
お水どうぞ。
ご注文決まりましたらお呼び下さい。

でいいと思います。

注文して、料理を届けてはじめて
こちら料理です。
ごゆっくりどうぞ。
で、いいと思います。

確かにまず来店した時からいきなりゆっくりして下さいは、気持ちは分かるのですがまだ言うタイミングではないと思います。
店長たちもそれを言いたかったんだと思います。
言い方が、まぁキツイのはそんなに気にすることないですよ。
はーあ。まったくなんであんな言い方しか出来ないかなぁ、と呆れてやればいいんですよ。
むかつくでしょうけども。
がんば^_^

Answer 2

飲食店で働いてはいませんが、すみません。

あなたがお客様に「いらっしゃいませ。お水失礼します。ごゆっくりどうぞ。」と声をかけているのは、
丁寧で親切な対応だと思います。

ただし、人々の感じ方は様々です。
今回、新しく見かけるお客様？から「今来たお客さんにごゆっくりどうぞはおかしいと思うよ」と言われたことで、
少し不安に感じたのは理解できます。
しかし、これはあくまで個人の意見であり、全てのお客様が同じ反応を示すわけではありません。
色々な人がいる事は仕方のない事なので、そんな人もいる。という話です。
さらに経験を積むことで対処の仕方にも自信がついていきます。

心地よい接客を心掛けているのであれば、自信を持って続けてください。
経験を積むことで、お客様に合わせた対応もできます。自分自身を否定せずに頑張ってくださいね！

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