明日職場の朝礼で接客業・サービス業についての自由な1分間スピーチをする当番に当たってるので どなたか文章にアドバイスを…

Question

明日職場の朝礼で接客業・サービス業についての自由な1分間スピーチをする当番に当たってるので
どなたか文章にアドバイスをください。私は接客するうえで気をつけていることは、挨拶と笑顔です。
お客さまと接する時間は数分ですが、第一印象が大事だと思っているので、基本的なことですが心がけています。
忙しいときにはいい加減な挨拶や疲れた表情にならないよう忘れずこれからも接客していきたいです。

どこかおかしい点がありましたら指摘ください。
よろしくお願いします。

Answer 1

質問者さまの心がけていることは、概ねそのとおりですよ。
自身もってください。

一分間スピーチを想定してアドバイスですが、

例えば、自分の言いたい事（信条とか、質問に書いた貴方が大事だと思うこと)を漢字一文字で紙にかいて、なぜその文字かを説明するスピーチを考えてみてください。

スピーチでは、
゛接客にとって大事な事を自分なりに漢字一文字で言うと○です゛ここで、その文字を書いた紙をみんなにみせる、そして
゛なぜなら～゛と説明して、最後に決め言葉とスマイル（スマイル大事です)。

あとは、ぼそぼそしゃべらないこと。あさっての方向を見ずに、みんなに話しかけるように、たまにアイコンタクトを入れる。

一分間とか、しゃべりつっかえるとかはあまり気にしない。

Answer 2

文章はまったく問題なし！ 自信をもって発表して下さい。 発表の際はとかく早口になりますからイメージは、戦場カメラマンの渡辺さんを見習って下さい（笑）

Answer 3

アドバイス出来る程の文章力がないのですが、？と思う節がありました。

①忘れずこれからも接客していきたいです。と書かれていますが文章が？です。
何を忘れないようにするのですか？

②忙しいときにはですが忙しくても・忙しいからと言っての方が通じやすいかと。

自分もサービス業ではないのですがお客様と直接接する仕事をしております。
上司から頻繁にお前の話は、自分目線での物の考え方であり
お客様の目線での発言が少なすぎると指導して頂いた事があります。
お客様目線での発言も取り入れたらいかがでしょうか？

大した事が書けずにすみません。

Answer 4

素晴らしい！！

その信条を大切にしてください。

サービス業の基本です。いや、全ての仕事の基本です。

おかしい所はありません！！頑張って下さい。