タクシー配車オペレーターの求人があったのですが、 仕事内容や辛いところはどんな感じでしょうか？

Question

タクシー配車オペレーターの求人があったのですが、
仕事内容や辛いところはどんな感じでしょうか？求人票には午前7時から午後の7時と午後7時から
翌朝7時の2交代制で夜勤の方をメインにやるみたいです。
給料が21万です。拘束時間からみたりしてこの額はどうでしょうか？
ただ自分はしゃべりが、あまり得意な方ではないので、
上手く出来るか不安です。
コールセンターとかのオペレーターもやったことがないので
電話対応やPC操作もスムーズに出来るかどうか、、、。
どなたか解る方ご回答をお願いできますでしょうか？

Answer 1

３年程、配車オペレーターしてます。
短時間（６時間）パートですが。
12時間勤務なんですか？その中からということかな。
タクシー会社にも寄りますけど、
大手はGPSで管理してるので、自動的に近くの車が行ってくれるシステムになってますから、
配車するPCの操作自体は特に難しくないかと思います。
基本デスクワークなので、楽っちゃ楽ですが、
クレーム対応や、酔っ払いや認知症の老人など、
なんて言ってるか意味わからない人からもたくさんかかってきますので、
臨機応変に対応しなくてはいけないですね。
あと、うちは社員しかやらないですが、
乗務員と無線のやりとりをする仕事もあります。
こっちの方が大変そうです。
乗務員も年配が多いですから、
昨今のクレカや電子マネーの支払い方がわからなかったり、
ナビが使えなかったり、そういうヘルプの無線が入るので、道を誘導したりして対応します。
どんな仕事もそうだけと思いますけど、
慣れればなんてことないですよ。
天気悪い日は鬼のように忙しくてグッタリだけど、
みんな楽しく働いてます。
聞きたいことがあれば聞いてくださいね。
参考までに。