マクドナルドでレジをしてます。

Question

マクドナルドでレジをしてます。サマーパスを出されてお会計したのですがそれはレジの中になおすものですか？それともお客さんに返すものですか？先輩にお金が関わる株券やカード等は必ずレジに入れることって言われたのでレジになおそうとしたらお客さんに勢いよく返してくださいって言われました。

Answer 1

現役女子高生クルーです。

私も主にレジやドライブスルー担当してます。
私は今までサマーパスを提示してきた客がいないのでどんなものかは知りませんがお金に関わる株主優待やマックカードは必ずレジにしまいます。
それでたまに紙の期間以内なら何回でも使えるクーポンがたまにあります。
それは期間いないなら必ずお客様に返却してください。なのでそのサマークーポンは期間いない何度もご利用できると書いてるのならお客様に返してあげてください。

またお客様に勢いよく返してくださいと言われたことについては気をつけてください。私は前ドライブスルーのキャッシャーやってたらプロモで打たれてる品物があってなんかの無料券かなって思いつつ会計してたらクルー歴が長い先輩が来てくれてクレーム対応の時に渡す特別ご招待券ご利用してますか？それ出してくださいってゆったら素直にその客は特別ご招待券を出してくれましたがその後にあの人の名前なんて言うならって言われて結局私は知らんふりをしてわかりませんって言いましたがその人は特別ご招待券を何度も繰り返して利用してたみたいです。

とりあえず分からないものがあったりしたらドロアにとにかくしまえば何とかなりますよ！