アメリカ旅行でホテルの室内で喫煙していないのに、他のお客様からタバコの匂いがすると苦情が来ました。 その結果、ホテルは…

Question

アメリカ旅行でホテルの室内で喫煙していないのに、他のお客様からタバコの匂いがすると苦情が来ました。
その結果、ホテルは苦情を言ったお客様の部屋の交換等をして損失が出たので1000ドル払えと請求が旅行代理店にいき、旅行代理店が支払ったのですが、私としては喫煙していないので、どうしたらいいでしょうか。
ホテル側にも旅行代理店側にも喫煙していない旨を伝えたのですが、ホテル側としては旅行代理店から支払われてるので旅行代理店と話せと言われました。
旅行代理店側からは、どちらの味方をする訳にもいかないので、ホテルと話せと言われました。
こうなってしまっては、諦めて1000ドル支払わなければいけないのでしょうか？

Answer 1

旅行代理店は誰の代理店ですか？
少なくても代理店経由で手配したツアーであれば、代理店が支払うとしてもツアー契約当事者との合意も無しに一方的にホテルの言い分だけで払う事はあり得ません。 代理店は中立な立場でないならない、それで合意無しに払っているのであればホテルとグルなのではないかと疑います。

私でしたら代理店に対し、私の承諾無しに払ったのだから代理店の判断で払ったと理解します。 よって私は一切払いませんと宣言して終わらせます。

自分の過失でもないのであれは毅然とした態度で臨むべきです。

私も海外出張が月に3〜4回あり、様々なトラブルは経験していますが、大切なのは自分の言動が原因でなければ決して認めないことを態度で示す事が身を守る術だと思います。

Answer 2

言われて旅行代理店が支払っちゃったのはおかしいですよ。

あなたに確認もせず？？
普通そういうの、確認もしないで、しかもあなたが吸ったというならまだしも、吸っていない、と言っているのに、そういうことも無視して、ただただ言われるままに払った代理店がバカですね。

下の人も行っていますが、詐欺の可能性があると、私も思います。
これ、バカな代理店のおかげで１度成功したら、これからこういうのでてくるとおもいますねぇ。

あなたは払わなくていいと思います。

事実を曲げてはいけない。

あとホテルって、どんなホテルなのかわかりませんが、部屋を買えたくらいで損失なんか１銭も出やしないはずです。

それや、喫煙パーティーなんかを大人数で長時間やっていて、
煙の臭さが並みならなくて、しみついてしまっていて、ならわからなくもない。
その部屋の内装を全部改装しなきゃ 臭くて使えない、っていうんなら別です。
でも普通、１、２本吸ったくらいでは換気すれば済むことかと。

これは完全に旅行代理店のミスですね。
”代理店が騙されたんじゃないですか？”って感じですね。

でもここら辺、旅行代理店もお前のために払ってやったんだ、と主張するでしょうし、１０万というお金は小さくありません。

弁護士が無料で相談にのってくれるサイトがありますので、そこですぐ、弁護士に相談してみたほうがいいと思います。

Answer 3

おはようございます＾ー＾

旅行会社はその点対応しないのでしょうか？

新手の詐欺の匂いもしますね。

消費者相談や無料弁護士相談などで対応を聴いてみてください。