＜接客業と事務職＞それぞれ向き･不向きがあるのは承知の上でのご質問で

Question

す。

接客業は・・・
どんなお客様に対しても笑顔で、冷静な判断力が必要

というイメージがあります。
進路を選ぶ際、資料作り等をしたかったので、パソコン関係の資格も
たくさんとり、事務員になる道を選びました。（叶ったかは別として）

でも最近再就職を考え、その接客も視野に入れることにしました。
私はどんな方にも笑顔で接することが出来る自信はあります。
今の仕事で１日中立つことにもなれています。
ただ、資格を活かせないのが少し残念ですが・・・。

そこで、実際に接客をしていらっしゃるかた、
また、接客も事務も経験されたことのある方、是非今のお仕事の
何でもよろしいので、いいところ、悪い所、ぜひ教えてください！

Answer 1

接客業5年ののち現在経理2年目です
やはり向き不向きが大きいです
接客業はノルマ等なくて数字に追われる事はなくそつなくこなしてたので評価は高かったですが一度も楽しいと思えずストレスが溜まるだけでした
今は経理ですがまだまだ勉強しがいがありさらに上の資格を目指してそれが実務に活かせるし多少電話応対等あるけど接客業の時に比べるとストレスはたまりません

接客業は一生働くのは無理だとは思いましたが事務職は末永くできそうです

Answer 2

接客業１３年 専門事務９年 やってます。（掛け持ちで重なっていた時期が６年位あります。）

個人的には、接客業は自分に向いていると思うし、やりがいもあるし、結果が毎日目に見えたので、とても楽しかったです。
但し、体力も、神経も、事務職とは比べものにならない程使いました。
接客業の方ではそれなりに結果を出し、期待された環境で、それなりにステップアップもさせて頂きましたが、
今は、専門事務をしています。接客業の方で良い条件を出され、引き留められましたが、
やはり、現場でバリバリするには、その職場では３０代迄が限度かな？と感じていましたし、
（接客業をやるなら、個人的には現場にいたかったので）
いずれ、妊娠、出産をしたかったので、そういった状況になっても働けるようにと、今の専門事務に絞る事にしました。
事務職は、接客業に比べたらゆるいし、（月残業、休日出勤で８０時間くらいある時もありますが、それでも接客に比べたら随分ゆるいです。）楽ですが、接客程目に見えるやり甲斐は感じませんが、やはり、将来性がある事と体力的に衰えても続けられる所が魅力的です。
専門事務の方もやっと、少しは一人前に近づけたので、以前から考えていた通り、今年からはフリーでお仕事をしているので、
自分で時間を決められる事も今は良いところです。

Answer 3

事務職３年、接客業１０年です。
先日接客業やめました。

事務職は静かな環境が気になって辞めました。ただ人間環境は良かったですね。（同僚などいて）
接客業は年食っても続けることは出来ないと考え辞めました。給与は良かったし、人間関係は
楽しいものでした。（バイト・パートさんばかりですが）

事務職は会社の正社員の仲間と仕事を進めていく比較的気楽な業種。
接客業はバイトと力を合わせて盛り上げていく責任の重い業種でした。

やりがいは接客業の方があったかな。ただし時間は不規則だし、世間の人からは
なぜか下に見られがち。私でも部下は９０人ぐらいましたけどね。よくお客さんには
ぼろくそに言われましたよ。

私も簿記１級持ってますが、事務能力はどんな業界でも生きます。
コスト管理や損得勘定は必要ですからね。今ではパソコンも使えて当たり前ですから、
資格は活かせますよ。常に合理性や改善する意識をもっていればね。

Answer 4

接客業四年と事務内勤二年の職歴です。現在接客ではかなり苦労してますが…私もあなたと同じくたち仕事や笑顔にはなんの苦労もない人です。いいとこはありがとうとかをお客様が声をかけてくれたりすることです。逆に悪いところは理不尽なこと…最近多いです。何千人というひとと毎日顔を合わせているので従業員にひどい言葉をあびせたり電話口で一方的におこってみたり…こちらが悪いときもありますがこちらが悪いことにしないとしかたないときもあります。会社は従業員をもっと守るべきだと思った瞬間です…ながながすみません。