運転代行業を使ってぼったくられたという話を聞いたのです。あまりにも悪質で何度も催促しても出てこない客には待ち時間料金を上…

Question

運転代行業を使ってぼったくられたという話を聞いたのです。あまりにも悪質で何度も催促しても出てこない客には待ち時間料金を上乗せしてやらないと運転代行業はやっていけないのですか？客から直接呼ばれて営業管轄外で逆方向に行ってしまった場合には回送料金を取る業者があるのです。

Answer 1

運転代行経営者です。
まず、待ち料金（待機料金）を徴収するのは、ぼったくりではありません。
正規認定業者、適正に業法を守っている業者であればなおさら、待ち料金は徴収しますし、利用確認書、料金表にも記載があります。
運転代行の場合、営業管轄というものはありません。A県で認定をとっていれば、全国各地どこにでも行けます【営業所をおくなど営業実態が継続的にその地にある場合には別ですが】
回送料金も同じく、料金表等に記載があれば、徴収は適正であり合法です。