レジのアルバイトを昨日から始めたのですが、流れとあいさつ?はこんな感じで大丈夫ですかね?「いらっしゃいませ」→(スキャンしながら)「ポイントカードはお持ちですか?」「レジ袋ご利用になりますか?」と聞く→(スキャンし終わったら)「お会計〇〇円です」→(お金をもらったら)「〇〇円お預かりします」→「お釣りとレシートのお渡しです」 こんな感じでいいんですかね?(クレジットカード払いやPayPay払いは除いてます) 場所はホームセンターです。お釣りとレシートって同時に渡していいんですか?
「ポイントカード持ってない」「レジ袋いらない」と言われたらなんて返したらいいんですか?「かしこまりました」ですか?
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言葉遣いはそれぞれ会社ごとに文言があると思いますので、マニュアルを見たり先輩に聞いて学んで下さい! 未だにお会計〇〇円になります。とかいう人もいてますけどね笑 何か返事をする時はかしこまりました。でいいと思います。ポイントカード持ってなければ、お作りしましょうか?とか、袋要らないと言う方には御協力ありがとうございます。とかでいいと思いますよ。 細かい事を言うと、お会計〇〇円でございます。〇〇円お預かり致します。(ちょうどの時は〇〇円ちょうど頂きます。/頂戴致します。)お先に〇〇千円のお返しでございます。お後〇〇円のお返しでございます。(お札のみ、小銭のみの時は〇〇円お返しでございます。)レシートでございます。ありがとうございます。 でいいと思います! 私はお釣りを手渡した後にレシートを渡してます。お釣りを渡す逆の手でレシートは持っているので、お釣りをお返し後はお客さんのタイミンに合わせて渡します。
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