会社の人間関係です。 お世話になります。勤務する会社のプロジェクトチームが私含む派遣社員3人おり、社員の上司から仕…

Question

会社の人間関係です。

お世話になります。勤務する会社のプロジェクトチームが私含む派遣社員3人おり、社員の上司から仕事をまかされております。外国の方が一人いますが、ニュアンスが伝わりづらく、難しいことが出来ず教えるとパニックを起こし、勘違いや早とちりをし、更年期、ホルモンのせいか？単純ミスもします。指摘やダブルチェックをするように伝えると、むすっとしてしまいます。あと一人のメンバーは上記の理由もあるだろうからと私がなだめていますが、外国の方に腹が立っています。

あまりにも仕事や人間関係に支障をきたす場合上司に相談はしますが、今後の基本的な仕事の振分け方や接し方をアドバイス頂きたいです。

私が考えていることは、、、
①難しい仕事は頼まず、出来ることをお願いする（スキルアップや仕事上の信頼度は低いまま諦める）
②ご家庭に悩みがあり、注意力も散漫しがちなので、その人の悩みを聞く時間を作る（以前からきいており、話も仕事中15分以上かかり、苦痛になってしまいましたが）
③スタンスとして、その人を弱者として、こちらが守ってあげフォローする（仕事を楽しんでやってもらえる仕事量や環境をつくる←上司から仕事量や内容振分けはまかされているので上司はノータッチ）

ですが、その他こちらの気持ちの持ちようや、アドバイスあれば教えてください。長々すみません。

Answer 1

弱者とする、という考えが本当に苦しいですね。自分が強者ですか？

それはさておき。
①良いと思います。ただ全てを勝手にこちらで決めず、今自分達のチーム内でやらなきゃ行けない業務を書き出し、その中で外国の方が"自身で"出来ると言ったものを任せる方向が良いと思います。やらされている、と感じると身が入らないこともありますし、勝手に能力を低く見られて雑務ばかりだとやる気は落ちますよね。実際に無能でもこれは仕方ないです。だからこそ本人に"これは自分ができる"と言わせて責任感を持たせるんです。

②話を聞いてあげるのも良いと思います。向こうが話したがっている場合に限りです。毎日15分取られると質問者さまも困ると思うので、例えば朝礼や出勤してすぐなど一日の最初に『今日はどう？家族のことで何か話しておきたい事はある？』と聞いておくのはどうでしょうか。無いなら無いで一日仕事に集中できるということになりますよね。実は、、、とそこで話し始めるもよし、あるなら後で（具体的に時間を指定する）聞くからそれまでは仕事に集中して！と諭すんです。

③は言わずもがな。まず弱者という言い方はやめてください。でもフォローしてあげるのは良いですが、それ故その外国の方は全く成長しないでしょうね。ある程度責任感と自信を持たせてあげてください。