新人の教育担当をしていますが「ありがとうございます、ごめんなさい、お願いします」が言えません。

Question

新人の教育担当をしていますが「ありがとうございます、ごめんなさい、お願いします」が言えません。私は過去にこの一言が言えないかつ逆ギレ、口答えのモンスターも教育担当をしてきたので、口答えしないだけマシだ〜と思って、フーンそう言う人か、くらいに流していました。

しかし、上司や周りの同僚は、「ごめんなさいを本当に言わない！」と、ピリピリし始め、これはまずい、と思い始めました。

なので、ハッキリ新人さんには「ありがとうとごめんなさいはちゃんと言おう。お願いします、も、ちゃんと言おう。それだけで仕事のやりやすさは変わるから」と言いました。

それでもお礼や謝罪をしないので、私と同じようなミスをした時に、上司は私に対しては、再発防止策を立てようか、次から気をつけよう！で終わり、新人さんに対しては、ごめんなさい、が言えなかったかつ報告をしなかったので、上司がブチギレてしまいました。
報告をしなさい、と言われて、承知しました、しか言わないので、すみませんの一言も必要でしょ！！と、あんなに怒ってる上司を初めて見ました。

旦那に話すと、お礼や謝罪をする余裕がないだけじゃないの？と言うのですが、礼儀は人として私は当たり前だと思っています。

みなさんの職場ではどうか知りたいな、と思い、投稿しました。

ちょっとしたことですが、ありがとう、ごめんなさい、お願いします、を言えないとこんなにも雰囲気が変わるのか・・・と痛感し、自分も気をつけねば、と思う日々です。

Answer 1

＞新人の教育担当をしていますが「ありがとうございます、ごめんなさい、
＞お願いします」が言えません。

放置しちゃダメです。今の人は、お客様、クライアント、VIPの前で平気
でやっちゃいますよ。そうなると企業の信用問題になります。 指導する
しかありません。

家庭教育もダメ、学校教育もダメになった現在、企業が「社会人教育」を
するす時代になったんだと思います。給与を払っているんだから遠慮する
必要はありませんよ。

別室に読んで指導するのが良いと思います。

Answer 2

ありがとう、ごめんなさい、お願いします、は大切で業務も円滑に進むと思いますが、「ごめんなさい」はすこし幼稚な言い方では？

以前勤めていた会社に”五つの心”が壁に貼ってあり、新入社員教育ではこの五つの心を覚えさせられました。
ご紹介します。
五つの心
「はい」という 素直な心
「すみません」という 反省の心
「おかげさまで」という 謙譲の心
「私がやります」という 積極の心
「ありがとう」という 感謝の心
新入社員教育の際にこの言葉を叩き込まれたので、実際に仕事をする際も心の中で復唱し、仕事を頑張れました。

Answer 3

何をしても すみません しか言わないネガティブもいますし、フォローしても ありがとうも言わず知らんふりしてる甘えん坊もいますが

何度言うてもダメなので、みんな放置してます
いつかそいつらが困るだけです

その上司がキレてもダメならほんとにダメなんだと思いますよ

Answer 4

なんか精神的にそういう気持ちがこもること？を口に出せないみたいな悩みを以前に見た気がします。そういう類のことなのかな～という気もしなくもないですかね…。
一度本人に聞いてみてはどうですか？どうして言えないのって。本音は聞けないかもしれませんが…。