年末年始休暇中の電話対応について コールセンターのような仕事を

Question

しているものです。
入社して3ヶ月目なのですが
業務の一部にコールセンターのような業務があります。電話は利用されるお客様からの問い合わせと提供していただいてるテナント様からのお電話を受けてご説明や対応をします。
年末年始休暇期間として12/◯〜1/◯とは共有されているものの、緊急連絡先として私の電話番号をテナント様へ共有されてしまい年末年始のお休み中であろうとテナント様から緊急電話がある可能性があるそうです。
もちろん休暇中なので給料は発生しません。
※違法なのも知ってますが違法ですよねとか伝えてギクシャクするのも避けたいです

私はプライベートと仕事は分けたいですし今までサービス業で年末年始は働いてきて年末年始をゆっくりしたいから転職理由としてあります。

今年はもう緊急連絡先として共有されてしまい出ないと他の会社様にもご迷惑をおかけすると思い、今年は気づいたときに出れる環境にいれば出ようと思います。
来年からはちゃんとお休みしたいこと伝えてもいいですよね？

Answer 1

それは個人の電話番号ですか？
個人の電話番号を知らされたとしたら、年末年始以外にもコールセンターの営業時間外にかけてくる人がいそう。ギクシャクするとかどうとか以前に会社としておかしいのでは？個人情報を漏洩するって法律的にもかなり黒に近いです。それに年末年始にかかってくることも立派な時間外労働ですし。
今後を考えたほうがいいのでは？

Answer 2

なぜそこまでされるんですか？休みなら電話に出なくていいと思います。
テナント会社が困ろうと何だろうと俺なら出ませんけどね。
それは会社の責任ですよ。

来年もというより、そんな会社早く辞めた方がご自身のためかと思います。
ぎくしゃくしたくないのはわかりますが、それを我慢すると結局ご自身が損しますよ。

https://roudou-bengoshi.com/yasumi/2931/
https://go.chatwork.com/ja/column/business_chat/business-chat-048.html

Answer 3

社外の人、テナントの方々に自分の電話番号を知られてるんですよね？
今時、個人情報にはうるさいです。
電話番号もですが賃金も発生しない仕事の電話がかかってくるかもしれないなんてパワハラですよ。
来年は、、なんて言っていないで辞めましょう。

Answer 4

私用の番号の共有はまずいでしょ。
社内で共有できる電話を用意してもらって、休みの日はそれで出勤してる人が対応するとか・・・
できないならやめますと主張した方がいいと思います。