ドラッグストアでパート(一般従事者)として働いているのですがパートの登録販売者からパワハラまがいな事を言われました。

Question

ドラッグストアでパート(一般従事者)として働いているのですがパートの登録販売者からパワハラまがいな事を言われました。昼間のレジでカゴに商品をたくさん入れてもってきたお客様がおりそのかたのレジをしている時にお客様が１人並び待たせるわけにはいかないと思いレジ応援を呼んでパートの登録販売者がレジ応援に入ってくれたのですがその登録販売者がレジが落ち着いた頃にレジ前にきて「前にも言ったと思うけどお客様が１人しか並んでない時はレジ応援を呼ぶな」と言われ更に「次にそうゆうことがあればもうレジ応援呼ばれてもレジに入らないから」とぶちギレられながら言われました。
私は新規で新店にいた頃は研修先の店舗でたとえレジでカゴに沢山の商品を入れたお客様がきて後ろに１人並んでしまっても応援を必ず呼ぶと教わってます。

パワハラまがいのこと言ってきた登録販売者のことを店長・マネージャーにしようか迷っています。
皆さんの意見を聞きたいです。

Answer 1

店舗ごとの方針があると思いますので、店長に確認するのが良いのでは。
（あくまでも確認、です）

その店の規模、来客数、客単価、人時生産性、などによって違っていると思います。

ワタシ的には、メインレジが質問者様で、サブレジも一般従事者であればすぐ開放でよいのですが、
サブレジが登録販売者、となると、事情も変わって来るかと思います。
研修先の店舗とも、条件は違うと思います。

Answer 2

すぐに相談するべきかと、、、
それで対応しない会社なんてゴミですけどね。

Answer 3

お疲れさまです。
質問者様のご対応が正しく、主張もごもっとも。
ぜひ店長に相談し、全スタッフへの再確認事項として
レジ応援を呼ぶ際のこういった場合の運用を
朝礼の時に伝達してもらったらいいと思います。
個人的な指導だと角が立ちますからね。

Answer 4

＞「前にも言ったと思うけどお客様が１人しか並んでない時はレジ応援を呼ぶな」
これが本当かどうかで対応が違ってきます。
以前に言われていたなら、それを守らなかった質問者の方にも非がありそうです。

また、「カゴに商品をたくさん入れてもってきた」の量や個数にもよるかなと思います。カゴにいっぱいでも、体積を取るだけで個数が大したことない場合は呼びませんし、小さいものがたくさん入っていて明らかに時間がかかりそうだったりする場合は呼んだ方がいいと思いますが、店舗での決め事があるなら、それを優先すべきでしょう。