をしていて、管理職達が後ろで私の作業を見ている時があるのですが、正しい作業も間違えた時も、 「何で今の所、間違えた?」「何で今の所、間違えずに出来た?」など、細部にわたって細かく行動の動機を聞いてきます。 例えば、 ・パソコン作業で、違う部分をクリックすると、理由を聞かれます。 ・英語のCDのタイトルをパソコンに入力するときに、文字を読み違えると理由を聞かれます。 ・仕事の途中で席を立ち、別の仕事に取り掛かかろうとして、やっぱり後回しでいいと感じて席に座り直すと、その理由も聞かれます。 従業員の作業の心理を把握しないと、無駄なコストを省けないとの管理職の考えらしいです。 なので、何気ない動作でも明確な理由を答えない場合は「人間の行動には明確な理由があると、論文に記されています。ウッカリとかそう言う言葉で逃げるのは許されません。なぜ、どう言う根拠で、どの結果がどうなるか?を全てに統計を取り、把握する必要があります。部下の心理状態を分析するのが重要です。正しい答えも間違えた事実も明確な動機づけが求められる事を覚悟しなさい」 と言われます。 でもウッカリ間違えたり、偶然にも正しかった事ってあると思うんです。と言うか、自分の行った行動の動機にまで、明確に答えられる事って少なくないですかね。 私は未だに明確に答えられない為、かなりの頻度で叱責されます。 (管理者の分析、統計把握の仕事を妨害している) と見なされています。 どうしたらいいでしょうか?
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