レジ係が接客の合間に、その場で水分補給するのは失礼なことですか? レジのアルバイトをしています。休暇までの4時間、立ちっぱなしで声を出し続けていると、喉が乾くしむせたりします。今までは水筒をレジ下に置いて、隙をみてさっと給水していました。(もちろん、お客様に見えないようにしゃがんで) 今回ルールが変わり、やはりそれはお客様に失礼なことだし、そもそもレジ回りに私物を持ち込むのはNGとなりました。 どうしても水分補給したい時は、替わりにレジをやるスタッフをバックヤードから呼んで、休憩室ですることになりました。 しかし実際、スタッフたちは快くレジを替わって変くれるような空気ではなく、誰にも頼めません。現状我慢するしかないのですが、夏はキツイです。 レジ係の水分補給、皆さんのお店ではどうなっていますか?
因みに休憩室は階が違うので、1、2分では戻って来られません。
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レジで水を飲むことを客に失礼だとする思考が異常です。 スーパーなどの日本の接客は真面目で誠実で客を大切にする姿勢は非常に良いことなのですが行き過ぎの面があります。 冷房が効いていても喉が渇くので、室内でも熱中症の危険があります。 4時間の間に水を補給してどこが悪いのか。 客がレジにいない間に水を飲んで何も支障はなく、経営者は従業員の健康も客と同様大事にしなければいけません。 この常識を理解していない経営者は失格といえます。 ルールを再変更して客がいない場合は水の補給を認めてもらうよう上司に相談されたらいかがですか。
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