テレアポの仕事をしてるのですが、前回電話してお断りのお返事いただいた方へ一月経たずに状況伺いで電話するのが申し訳なくて罪…

Question

テレアポの仕事をしてるのですが、前回電話してお断りのお返事いただいた方へ一月経たずに状況伺いで電話するのが申し訳なくて罪悪感でいっぱいです。事務の経験があり、営業電話の迷惑さを知ってるので余計に…。

上司へ相談すると、「相手を人間だと思うな」「どうせ忘れてる」と非情な答えをもらいました。
理解はできます。それがテレアポの仕事なんだと。
そして自分が非情になって仕事できれば結果的に誰かの助けになるのもよくわかります。(社内の人間ではなく社会の人達の)

それでも中々アドバイス通りになれません。
皆さんはどの様にして罪悪感を消しましたか？
テレアポに限らず、自分のタイミングに相手を合わさせる様なお仕事されてる方にお伺いしたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

罪悪感どうこうよりも、違法です。
一度営業を断った人に再度営業を行うことは特定商取引法 再勧誘の禁止 違反となります。同一事業者であれば、期間が空いていようが、別の従業員であってもです。
常習的に行っていると、通報され業務停止などになっている会社も少なくありません。

Answer 2

罪悪感があるならテレアポの仕事はやめたほうがいいんじゃない。
自分はロボットだと思って電話するくらいの強メンタルじゃないと無理でしょ。
出る側も、相手がまともな人間だと思ってませんよ。無断切りなんてあたりまえだし。お互いマナーもあったものではないよ。