解決済み
振替お断りの文章。個人で、子ども向けにマンツーマンの英会話講師をしています。完全に1:1なので、レッスン枠は常にパンパンです。が、厚意で振替OKにしていたところ、一部の保護者に月4回のレッスン全てを振替されるようになりました。枠がいっぱいのところ対応するのはかなり困難で、日程調整の負担がかなり大きいです。 振替依頼される人はいつも決まっています。 年度初めから振替禁止もしくは条件付き受付にしようと思うのですが、このような文面は角が立つでしょうか。 ↓ 「自己都合によるレッスン振替は月1回まで。教室都合は別途相談」となっており、基本的に休む月中に振替する、ということになっています。 他にも、アドバイス等あればご教授くださいませ。 個人的な相談にお時間を頂戴して恐縮です。
皆様ご親切に本当にありがとうございます。一両日中に文面を作成し、ベストアンサーを決定したいと思います。 1人の保護者に、カラオケ行くことになったから振替お願いしまーすとか、しゃべってたら時間になっちゃって、レッスン30分遅らせてくださーい!とか、娘が眠そうなので休みます!振替お願いします(^^)などと繰り返されて、この1人のために他の何十名の規約も厳しくしないといけないのは心苦しいですが、勉強になりました。常識と思われることも、改めて指導されないと常識と気付かない親がいるんですね…驚いています。そして、疲弊しています。
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それだけだとカゼでもなんでも無理やり来る人が居ると思うので、 風邪やコロナ、発熱の場合は例外、とか、 自己都合、だけではなく、振替希望の場合は3日前までに申し出とか、レッスン当日のキャンセルは振替不可とか、具体的に記載した方が良いと思います。
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