マックバイトで今日ジェルだったのですが、お客さんに合っているのに怒鳴られ、ほんとに心が痛いです。

Question

マックバイトで今日ジェルだったのですが、お客さんに合っているのに怒鳴られ、ほんとに心が痛いです。そんなことすぐ忘れたいんですが、合っていることを説明しても怒鳴られてほんとに怖かったです。ムカつきます。
怒鳴られた時反論できないので大変申し訳ございませんでした。しか言えないのですが、どうすればよいですか？そして、こんなこと直ぐに忘れたいので忘れさせて下さいㅠ
正直明日もバイトとか怒鳴られたら嫌です。

Answer 1

まず前提として、反論するとお客様はもっとヒートアップして、引っ込みつかなくなります。なので、とりあえず最後まで言い分を聞きましょう。大事なとこだけ聞いて、あとはスルーできるスキルがアップするとより良いですね(笑)
お客様が落ち着いたら、一言謝り、訂正しなくても大丈夫な問題なら以後気をつけます、訂正しないと大問題なら超笑顔で(結構圧かかる)子供に諭すかのようにやわらかい口調で説明すると、納得してくれる方は多い気がします。長文失礼しました

Answer 2

現マッククルー
マックはそういうおかしい客多いです‥
理不尽な客も入ればいい客もいます
それは仕方がないことだと割り切るしかありませ。忘れたいならストレス発散とかカラオケ行ったり友達と遊んで楽しい思い出を作ってください！もしあれなら辞めることも視野に入れといった方がいいかもです

Answer 3

まず、その経験は辛かったでしょうね。お客様に怒鳴られるのは、誰でも怖い経験です。しかし、お客様とのコミュニケーションはサービス業の一部です。反論せず、謝罪することは適切な対応でした。次に、その経験を忘れるためには、まず自分の感情を認め、受け入れることが大切です。そして、ストレス解消法を見つけることも重要です。例えば、運動、趣味、友人との会話などがあります。また、上司や同僚に相談するのも一つの方法です。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

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