飲食店で働いています。 ここの飲食店はクレカの支払いができないです。 閉店後にお客様から電話があり内容を聞くとクレカの落…

Question

飲食店で働いています。
ここの飲食店はクレカの支払いができないです。
閉店後にお客様から電話があり内容を聞くとクレカの落とし物がないかとのことでした。お客様が座っていたあたりやレジ周辺探してみましたがありませんでした。
お客様と通話中に探して見当たらないことを伝えました。
念のためお客様のお名前と電話番号を聞いて、「もし見つかった場合は連絡いたします。」と言ったのですが、この対応であってたんですかね…？
通話後もよく探しましたがありませんでした。
なかった場合は連絡しなくていいんですかね？

Answer 1

相手は最初の「無かった」の回答で落ち込みますので機嫌は良く無いですが、それは仕方ないです。

無ければそのままで大丈夫です。相手も見つかっても、わざわざ報告はしてきませんから。

Answer 2

はい、それが適切な対応です。
実際に探されたわけですからご苦労様です。

Answer 3

それでいいと思います。
なかった場合は連絡しなくていいです。

Answer 4

連絡しなくて大丈夫です。落とし物は本人の不注意なのでそこまで肩入れしなくて良いです。