タイミーでハラスメント被害に遭われた方、カスタマーサポートに企業側に対する苦情を入れた方に質問です。 カスタマーサポー…

Question

タイミーでハラスメント被害に遭われた方、カスタマーサポートに企業側に対する苦情を入れた方に質問です。
カスタマーサポートにハラスメントに対する相談を送信したら返信はありましたか？私は先日タイミーを利用して、近所にある高齢者施設に数時間勤務しました。
その時にとあるスタッフから、初対面なのに体型のことを言われました。体型はプライベートなのに、、と不快な気持ちになりました。
またその後、利用者さんがトイレを使用したら手の消毒をするよう言われたので、その通りにしましたが、他の業務をしている最中に、同じスタッフから「○○さんの消毒した？」と言われたので、しましたと返したら、「してないでしょ？」、「本当に？」、「してない」などと威圧的な言い方で問い詰められました。その時、怖くて固まってしまいましたし、そんな言い方をされたら私が間違っているのかと思い、すみませんと言ってしまいました...。
結局私がしていたという確認が出来たみたいですが、謝罪はありませんでした。
このことをハラスメントとしてタイミーのカスタマーサポートに苦情の申し出をしようと思うのですが、返信とかあるのでしょうか。
退勤直後は怖くなってすぐにタイミーを退会してしまいました。レビューも正直に書けば良かったと思いましたが、当たり障りのない内容を書いてしまったこと後悔してます。
また、カスタマーサポートに連絡しても返信が返ってこないという口コミもあったので気になってこちらに書かせていただきました。

Answer 1

ハラスメントに近い状況があって運営に通報
1回目は見当はずれな返信が来て
もう一度丁寧に状況説明したら
2度目以降はまともな返信が来ました。

ー

職場はビジネスビルのフードコートの飲食店

何度か行った事がある洗い場のお仕事で
洗い場の募集で行った筈なのに
突然お弁当売りのお仕事を任されました。

店舗とは違うフロアにワゴンの移動
販売だけでなくて客寄せの声出し
私にやる気は皆無なので当然の売れ残り

あからさまに嫌な態度をされて
ワゴンの片付け方を教わって無かったので
そのままにして待ってたら
なんで解体してないのかと怒られる

MAX不機嫌な顔で退勤して
そのお店が見える所で運営にメールしました

出勤したら洗濯してない制服を渡される
湿ってるし臭いから嫌だと言っても
ソレを着ろと言われる

仕方なく私服の上から着て戻ると
募集記事にはない作業を任される
説明無しで放置されて売れ残ったら怒られる
説明されてない作業をしてなくて怒られる

数日後にもう一回行かなきゃなので
全部説明した上で
他は兎も角、制服は洗濯して欲しい
とクレームを入れました。

結果、店舗からキャンセルされました。(苦笑

こちらの意見の裏付けは必要ですが、ちゃんと報告すればちゃんと対応してくれます。^^

Answer 2

一応報告しておきますか。ダメ元でも労基に
https://www.mhlw.go.jp/form/pub/mhlw01/roudoukijun_getmail

Answer 3

カスタマーサポートに苦情の申し入れをした事はありませんが、問い合わせすると1-2日で返信きますよ。