私は将来美容部員になりたいと思っています。私のmbtiはintpです。最近思うのですが美容部員は接客をするわけで人見知り…

Question

私は将来美容部員になりたいと思っています。私のmbtiはintpです。最近思うのですが美容部員は接客をするわけで人見知りの私にできるか心配です。intpは特に接客業とかやめといた方がいい的な感じのことをよく目にします。mbtiばかり気にしないほうがいいですか？昔よりは人見知りじゃなくなって世間話とかが少しずつできるようになってきました。大学生の方や社会人の方教えて欲しいです。

Answer 1

あなたが受けたのは、公式が有料で行っているセッションですか？
公式は有料のセッションしか行っていません。
それも受けられるのは１８歳以上の人で、学生向けセッションも大学生、院生だけで、高校生以下は受けられません。

ネットで無料で診断できるのは、占いです。
占いで自分を分類するのは大変危険ですし、公式のセッションだとしても、
公式が出しているのではない意見を参考にして自分を枠にはめるのは危険です。

ですので私の回答で参考にするのは、人見知りという点のみです。
人見知りというのは、販売能力と関係がありません。
接客販売に必要なコミュニケーション能力は、人と仲良くなる能力ではなく、人からニーズを聞き出すテクニックです。
このテクニックは、営業向けのビジネス本に書いてありますし、そのための本がたくさんあるので、そういうのを読んでください。

学生が想像する接客は、ドラマなどで居酒屋やカフェの店員が、主人公たちと仲良くなるような接客であることが多いです。
実際の接客は、短い時間でニーズを引き出し、客が欲しいと思う物を提案して、売ることです。
売ることまでが仕事です。
雑談から売れることもありますが、関係ない雑談をすることは、仕事ではありません。
１時間接客をして5000円のアイシャドウ1個しか売れないようなら、それは時間を無駄にしているという判断をされます。

コミュニケーションオバケみたいな人は、雑談から客のニーズを聞き出し、それを雑談の中で商品を提示して、気づいたら客は財布を出しているという感じで、なかなかのすごさです。
私も「ちょっと興味がある」というのから、話の中で「犬を飼う」までになってしまいました。
もちろん、ちゃんと飼育法、しつけ法は調べましたし、病気についても勉強しています。

こんな人は実際にはほとんどいませんので、販売テクニックを勉強し、自分なりの売り方を作って売っていきます。
そのテクニックには、声掛けの仕方というのもあるんです。

販売、営業のためのビジネス本をたくさん読んでください。
著者によりやり方が違うので、まずは図書館で探して、たくさん読んでください。

そしてノルマありのアルバイトをして、実践してみてください。

繰り返しますが、接客販売の仕事は、客と話をすることではありません。
応対をして、売るまでが仕事です。
また、それだけでは仕事をしたと言えません。
小売業には絶対にノルマがあります。
接客販売は個人の目標という名称で、ショッピングモールやホームセンターなどの商業施設は予算という名称で、ノルマがあるんです。
必達で、達成できないと左遷される（商業施設は店長副店長らが左遷される）ので、目標も予算も、ノルマ以外の何物でもありません。

1人に5000円しか売れないなら、ノルマ達成まで恐ろしい人数の接客が必要で、残業してもできるものではありません。
だからプラスで売ったり、ニーズよりも高額なものを売ったりしなくてはなりません。
それは、販売員の性格が図太いとかいう話ではないんです。
そう思わせてしまう人には、テクニックがありません。
テクニックがある人は、そう思わせず、客に気持ちよく予定よりも高い買い物をさせて帰らせます。

客がどういう人なのかを観察して判断するのもテクニックにです。
人見知りの人は、自分が話さない分、人の言動を観察することができます。
学生の間に、どういう態度、発言の人が、本当はどう思っていて、本当は何を欲しがっているか、よく観察するといいと思います。

Answer 2

MBTIは自己理解の一つの手段であり、あくまで参考の一つです。INTPでも接客業に向いている人はいます。人見知りを克服し、世間話ができるようになったという経験は大きな成長です。美容部員になりたいという夢を追求し、自分自身を信じて挑戦してみてください。必要なスキルは経験を積むことで身につけられます。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。