回答（10件）
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良い点 ・受信に比べるとお客さんに質問されることが少ないので、SVへの手挙げが必要な場面も少ない ・PC操作もシンプルなのでミスが出にくい ・話すのが好きな明るいオペレーターが多い ・クレーム対応が多い受信よりは、契約を取るための前向きな雰囲気が職場全体にあり、ピリピリ感が少ない(督促系は除く) ・なので人間関係はドライで良好 ・イレギュラーが少ない ・周りのオペレーターの対応を聞いて良いところを取り入れたりと自分なりに工夫しながら進められるので、多少クリエイティブ ・契約を取れた時の快感がすごい、褒めてもらえるのでドーパミンが出る感じがする 悪い点 ・ひたすら電話をかけるので肩腰が疲れる ・なかなか繋がらなかったり、すぐに切られることが多い ・喉が疲れる ・断られた時の切り返しが慣れるまで難しい ・ノルマや目標があるのでプレッシャーを感じる人もいる 私は発達障害があり頭が良くないので、他のバイトやコールセンター受信は全然ダメでクビにもなりましたが、なぜか発信だけは普通にやれています。 喉が弱かったり、電話が大嫌いとかでなければ個人的には楽かと思います！ 離職率は高めなので、もし合わなければすぐ辞めても大丈夫です。
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流動性（人の入れ替わり）は高いと思いますよ。 時給がよくて経験不問、誰にでもできそうなので入ってくる人は結構いると思いますが、１日中電話かけてるわけですし相手は大抵塩対応ですから、ある程度の働き続ける意思を打たれ強さがないと長くは勤まらないような気がしますね。
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