コールセンターで働きはじめ、今、研修中です。 お客様と話す時は笑声でと言われるんですが笑声とはどんな声のことですか？

Question

コールセンターで働きはじめ、今、研修中です。
お客様と話す時は笑声でと言われるんですが笑声とはどんな声のことですか？またよい笑声の出し方のコツがあれば教えて下さい。

Answer 1

口角を上げる、つまり口の両側をニッと笑うように上げると自ずとトーンは上がります。

そうすれば笑声になると思います。雑誌の表紙を飾る芸能人の歯が見える口元を参考にしてください。

Answer 2

その名前の通り、笑顔をつくって声をいつもより１トーン上げれば笑声になるはずですよ。