コールセンターの対応が最悪な会社を教えてください。

Question

コールセンターの対応が最悪な会社を教えてください。

Answer 1

Ｄｅｌｌ のコールセンターです。
私の友人がＤｅｌｌのＷＥＢショップで格安のノートＰＣを購入。
不具合があったのでコールセンターへＴＥＬ。
音声案内で製品番号を入力するとその番号で判別されるのか
電話に出た相手は日本語が片言しか話せない中国人。
不具合の状態を説明しても一向に話が通じない。
日本語が解る人はいないのか？と聞くと
「あなた、中国人をバカにするか！」っと逆切れ。
あきらめて電話を切ったそうです。
ちなみに他の友人が高い機種のＰＣを買ってコールサンターに
電話したら日本人が丁寧に対応してくれたそうです。

安いの買ったんだから不具合は我慢しろってか？

Answer 2

最強の係りを置いているamazon

１週間前の事、
最近キンドルの宣伝が１面にでかく表示され、消すスイッチが無いので
コールセンターにメールしようとしていると何とチャットルームがあった、、、
「即時対応か、やっぱ凄いなアマゾン！」と思って、
「キンドル宣伝を消すスイッチを付けて欲しい」と入力したら、、、

「はい、コールセンターの「「「大久保です」」」、、、」
[わっ、はねるの扉で最強の苦情処理ウーマンと言われている苗字！]
俺「あ、失礼しました、ボタン押し間違えました！」と嘘言ってしまいました、、、

補足：
他人でも苗字で圧倒されました。