某所マクドナルドにて。 私の前に並んでいた性格悪そうな女性が、店員に苦情を言ってました。怒鳴っていたと言っていいと思い…

Question

某所マクドナルドにて。
私の前に並んでいた性格悪そうな女性が、店員に苦情を言ってました。怒鳴っていたと言っていいと思います。
「時間がないから早く済ませたいからこそマクドナルドに来たのに、待たせるとは！」そういう趣旨だったようです。
マクドナルドが早い、ということを知っているくらいの人なら、マクドナルドでもメニューによっては数分の待ち時間が発生することくらい当然知っていると思うんですが。
不思議なのは、時間がないはずなのに文句を言う時間はあるということです。
さらに言うなら、後ろに待っている私が同じくらい急いでいる可能性に思い当たらないのでしょうか？
（まあ、たまたまその時の私は急いではいませんでしたが）

マクドナルドで働いていたら、こんなことくらい日常茶飯事ですか？

Answer 1

長文の解答になります、すみません。

マクドナルドでアルバイトをしている者です。

このようなことは割と日常茶飯事ですね、
怒鳴られることもありますし、「急いでるんですけど、まだできないんですか？」とさらっとせかされることもあります。

朝や夜など、店員が少なく、あまりストックしない時間帯は特に商品に時間がかかりますし、
ダブルクウォーターやパイなど、商品や注文される数によってはお客様に待ってもらうこともありますし、

前に並んでいた人が大量に注文されていたりすると、
飲み物や簡単なバーガーひとつだけの注文でも時間がかかる場合があります。

「俺が頼んだ商品はもう出来上がってたんだろ！前のやつが時間がかかるなら後回しにしろよ！」
と怒鳴られたことも何度かあり、
店員の私からしても、厨房の人に同じことを言いたいくらいなんですけど、
厨房の人はいちいち「このオーダーは時間がかかるからこっちのオーダーから先に終わらせよう」とか考えて作ってるわけではなくて、先に入った注文からどんどん済ませて行くんですね。

正直私も、店員として最悪と思いますが、質問者様のように、
「急いでるんなら怒鳴ってないで早く帰ればいいのに、後ろに並んでる人を待たせてるっては考えないの？」
と考えたこともあります。

待たされて怒鳴るくらい急いでいるのであれば、注文したときに「何分ぐらいかかります？」と一言聞いてくれればいいのに・・・

Answer 2

･おばぁちゃんがコーヒー一杯買うのに、普通に横から割り込んできて(;´д｀)４人ぐらい並んでるのに…。 で、店員がお並びください、的なことを言ったら、はぁ～!、たった一杯買うだけで～!とお怒りでした。
･ホームセンターで男性客が｢俺を何分待たせる気じゃ!!!｣と大きい声で怒鳴ってて、staff２人が謝っても、まだくどくど文句言ってました(O.O;)(oo;)いやいや、急いでるなら、早く帰ればイイのに

Answer 3

マクドナルドに限らず飲食、接客にはその類いの人はいっぱいきますよ(-_-)
パン屋にいたとき過去にいた人は小麦が高騰しニュースにもなるぐらいで値上がりしたら…『何値段上げてるんだ？今、下げるなら買ってやる』なんて居ました(u_u)相手にせず『買っていただけないのは残念ですが仕方ありません(´･Д･)」』で強制終了。
勿論、自分にマイナスでも笑顔で仕方ないよね！なんて言える人も沢山いましたよ(^_^)