レンタル店で働いてるものですが あるとき、プリカを買いに来たお客が来ました。そのお客はクレジットで支払おうと思っていま…

Question

レンタル店で働いてるものですが
あるとき、プリカを買いに来たお客が来ました。そのお客はクレジットで支払おうと思っていましたが、プリカはクレジット支払いはできません。なので、こちらは現金のみということを伝えましたが、お客はなんで？っと言って理由を求めてきました。
私はそういう知識が無いので、なぜプリカ販売はクレジットが駄目なのでしょうか？
また、そういう場合どう対応すればよかったのでしょうか？

ちなみにそのお客は、帰り際に気前悪いな～とかいって帰っていきました。

Answer 1

クレジット業界の慣例だからです。

プリペイドカードや商品券といった換金性の高いものは、クレジットカードの悪用を防止するため、カード会社が、カード決済してくれないのです。
これは、カード利用者なら一般的に知れ渡った常識ですから、何で？というような無知な人間に説明する必要はありません。カード会社さんとの契約でできないみたいです、詳しくはお使いのカード会社さんに聞いてみてください、くらいで交わした方が無難です。
というのは、物事には例外があり、コンビニでカード支払いでクオカードが買えたり、電子マネーのチャージでポイントの付くカードがあったりと、例外がいくつも存在し、その例外を出して、説明を求められると対応型大変厄介だからです。