コールセンターの年収ってやはり低いですか？ネットでコールセンター・年収と検索したところ、給料が結構低くてがっくりきました…

Question

コールセンターの年収ってやはり低いですか？ネットでコールセンター・年収と検索したところ、給料が結構低くてがっくりきました。仕事内容自体は結構いいと思ってて、応募しようか迷ってるんですが、どうしても給料の部分が引っかかってしまいます。

コールセンターではなくて、カスタマーサポートと検索したら平均年収が全然違いました。コールセンターとカスタマーサポートが違う職種なのかどうなのか分かりませんが、コールセンターについて知ってる方いれば教えて下さい。

ちなみに大卒正社員枠です。

Answer 1

インセンティブがあるのか無いのかにもよりますが
インセンティブ有のところでは月に５０くらいは平均で稼いでました。
ただインセンティブないときついですかね...

コールセンターって言っても営業なのか案内なのか確認なのか色々ありますし
テレマ、テレアポ系は稼げますよ
相当なメンタル要りますけど。

意外と大企業のところより委託とかの方が給料よかったりしますよね
N〇〇のコールセンターでバイトしたことありますけど
時給2000スタートだったけどインセンティブなかったので稼げませんでした

ちなみに契約についての確認電話の業務でした

Answer 2

この業界で２０年近くお世話になっている者です。

給与水準は非常に低いと思います。

しかし、歴史の浅い業界であるため、管理職の年齢も若い人間が多く、

あなたの実力次第では、大幅な給与UPも目指せます。

頑張ってください。

Answer 3

コールセンターが、
給料低いなんて、当たり前じゃないか

Answer 4

コールセンターには様々な業務があります。
カスタマーサポートはその業務の中の一つで、
サービス全般のお問い合わせの窓口です。
主にインバウンド（受電）が多いでしょう。

大卒社員枠なら管理側になるのではないかと思います。
オペレーターをまとめる側です。SVなどですね。
年収がはその会社によって違うのでなんとも言えませんが、
まあ別にものすごく高給取りってわけじゃないと思いますし、
そもそも人とのコミュニケーションがうまくとれないと
できる仕事ではないです。
何もできず軽い気持ちでいきなり管理職になって
百戦錬磨のオペレーターのおばさま達にあしらわれ
小馬鹿にされて辞めていくという管理者をたくさん見て来ました。

まずはアルバイトで入ってみて
現場を知ることから始めるのが良いのでは？
現場を知らない管理者は信用されませんし。