なぜ内定辞退は電話でしなければならないのか? 一度調べたところ、「電話がより確実であり、誠意が伝わる」とのことでした。…

Question

なぜ内定辞退は電話でしなければならないのか?
一度調べたところ、「電話がより確実であり、誠意が伝わる」とのことでした。
しかし、他の手法でも通じるのではないか?
また、時期によって電話が集中して人事に迷惑がかかるのでは？
等の疑問点が浮かび納得できませんでした。
よろしくお願いします。
(一応、内定辞退は電話で行いました。)

Answer 1

元採用担当です。

>なぜ内定辞退は電話でしなければならないのか?

メディア等でもお手軽な電話で辞退を勧めているところがあることは承知しています。この前提自体を疑いましょうか。

謝罪の意味も含めてお伝えするのであれば、最も丁寧なのは訪問しての辞退となります。つぎに、お手紙。その次が電話で、最下位がメールです。これはマナーの問題であって、社会人になって顧客が相手でも丁寧さの順位は変わりません。

何を勘違いしたのか、このマナーを崩して紹介してドヤ顔のメディアや企業が多いですね。年賀状でも「ちゃんと年賀状、ちゃんと大人」というコピーでCMしたところ、「ちゃんとした人ならお年賀の挨拶に行くべきで、その簡易的なものが年賀状なのに」と炎上しました。

Answer 2

さっさと内定辞退してもらって次の募集・選考に動かなきゃならないからですよ

Answer 3

短時間でその意思を確認でき決められた採用者数を確保できるからです、確保できない場合は次の手を早急に打てるからです、手紙では時間がかかり過ぎるか手落ちもあるからなんです。