コールセンター正社員に就職し、約1ヶ月で辞めた者です。

Question

コールセンター正社員に就職し、約1ヶ月で辞めた者です。働く前は対面ではないし、何を言われても顔も職場もバレてないから平気、自分へのクレームではないから気にしないと軽い気持ちで入社しました。
しかし、やはりクレームが耐えきれませんでした。
1日電話はなりっぱなし、ほとんどは解約や返品の電話です。
相手のわがままさに腹が立ち、人が嫌いになりそうでした。
SVからは少しでも処理に時間がかかっていると声をかけられ、受電するよう言われます。
常に監視されており、刑務所のようで、SVに聞かれていることもあるので下手なことは言えない。
座ったままなので体力的な疲れはありませんでしたが、精神がすり減る感じがし、ストレスなのか、単に1日喋ってるからかわかりませんが、声がかすれてでなくなることが多々ありました。
慣れてくると発信もまかされ、商品をゴリ押しする仕事がまっていた為、その前に辞めました。

もともと接客業をしており、何かしら人と関わる仕事をしたいと思いコールセンターに応募してみましたが、こんな性格だとクレームがないコールセンターでも続けるのは難しいでしょうか？
そもそもクレームがないコールセンターなんてあるんですかね...

Answer 1

あなたは人と関わる職がしたかったんですよね？
コールセンターにかかってくる電話のほとんどの相手は人間じゃないので合わないのは当然です。

あなたは直接人と関わるのがいいんじゃないんですか。
営業とか

Answer 2

だからコールセンターは時給が高いんだよ(笑)

雇っても雇っても辞めていくからね。

Answer 3

アウトバウンドメインのコールセンターはありますよ。

ただクレームはどうしてもありますので、あなたの場合は難しいと思います。

コールセンター業務は向いてない人は どんなに頑張っても無理です。相手が怒るとかは日常茶飯事ですから。

Answer 4

>そもそもクレームがないコールセンターなんてあるんですかね...

私の認識では、クレームを受けるためのコールセンターの存在意義なので、クレームがないコールセンターって何？って感じです。