先日接骨院に行った時の話です。 施術中にずっと野球選手もこのお店に通っているという自慢話を聞かされました。

Question

先日接骨院に行った時の話です。

施術中にずっと野球選手もこのお店に通っているという自慢話を聞かされました。野球の話になったときに私は「野球に興味がないので選手など全く知らないです。」と伝えましたが、それでも施術終了まで「あの有名な〇〇選手も来た事あるんですよ～」等の話をされました。
興味がないので適当に相槌するだけで会話が盛り上がってるわけではありません。

これに対してイライラする私は心が狭いでしょうか？

接骨院での会話も接客になると思うのですが、お客が興味ないと伝えてるのにも関わらずずっとその話をするのは接客能力低いなぁと思ってしまいます。

Answer 1

その施術者は酷いですね。
まぁ資格関係なく一般常識ですからね。

まず身体のことに関して話を聞く、その事について話すのが基本ですね。
日常会話もしますが、自慢話ほどつまらないものはないですね。

普段どんな患者さんが来るのですか？
などと質問があれば大体でお答えしますが、基本的に個人情報は出さないのが決まりです。

その話をされる前に身体の調子や、あなたの話したい話題に持っていくのが良いかな。

Answer 2

施主は宣伝目的もあって話しているのでしょうね!でも、利用者を見て話してほしいですね。そういう時は寝た振りが良いと思います。