転勤した医者（元主治医）が、元患者からの電話に出ないのは普通ですか？？

Question

転勤した医者（元主治医）が、元患者からの電話に出ないのは普通ですか？？今年に入り、今までの主治医（先生）が転勤しました。
私は、それを先生が病院からいなくなった後になって聞いたので、先生に最後お礼を伝えれてませんでした。
でも、長年お世話になった先生で、すごく感謝してる先生なので、どうしても「ありがとうございました。元気でいて下さい」と一言だけ伝えたくて、先生の転勤先の病院に電話しました。

そして、病院の事務の方が出て、
“自分の名前、以前〇〇病院で〇〇先生（元主治医）にお世話になったこと、そして最後に先生に伝えたいことがある”って電話の趣旨を話し、
事務の方が先生に「電話出れますか？」と確認したところ、事務の方から「先生は電話に出れませんと仰ってます」と言われ、先生から電話を拒否られてしまいました。
私は「あ〜、そうですか…分かりました、すみません。確認してくださって、ありがとうございます。失礼します」と言い、諦めました。

そのあと、友達に話したら、
「元主治医が元患者さんからの電話に出ないのは普通だと思うけど？？
確か、医者は患者からの個人的な内容の電話には出れなかったはずだし、
そもそも、先生が転勤した病院の患者ではないから、そういうルールとかで出れないってのもあったと思うけど…
ありがとうございましたって伝えたいなら、普通は手紙とかにすることない？？」って言われました。

病院に電話しても、先生（元主治医）が出ないのって普通ですかね？
こういうのって普通は手紙で伝えますか？
私が常識知らずだったんですかね…？？

Answer 1

普通はそうですね。
電話には出ません。
貴女は要件をはっきり言ってませんよね。
治療の事だと思われたのではないでしょうか？
治療の事を聞かれても手元にカルテはないし
今の主治医との兼ね合いもありますので出れないです。

そして少々汚い？話ですが
医者というのは話すだけで診察費がかかるんです。
電話ででも電話診察費というのがあります。
治療費が取れないのにわざわざ時間を作って電話には出ないという医者もいます。

やはり手紙の方がいいですね。