ディーラーの事務員の仕事を始めてから

Question

ディーラーの事務員の仕事を始めてから5年目になるのですが、
未だに職場に行くとき新人のように緊張します。
仕事が始まって電話対応することが多いのですが
緊張し電話に出るたびに肩に力が入り、
お客様の名前が聞き取れなかったりタジタジになり
常に落ち着きがありません。

職場の人達は良い人ばかりで気に入らない人も
居ますが仕事にやり甲斐があるので、
辞めたいと思ったことはありません。

職場の人に話しかけられるとこれも肩に力が入り
緊張し相手が何を言ってるのか聞き取れなく
よく分かっていないのに、はいと返事してしまったり
上手く返せません。

相手の表情を常に見て、どう思われているんだろう
この人は何を思っているのだろう嫌われたかな
など思いながら話しています。
1日こんな感じなので心身共に疲れてしまいました。

Answer 1

もしかして、元々人と関わるのは苦手な方ですか？？
私もディーラーで事務をしておりますが、元々人付き合いが苦手で人見知り…でも、人間関係で挫折して、人付き合いを学びたい…と思い、接客業に就きました。
今は結構人馴れして普通に世間話が出来るようになりました。
でも未だに緊張したりしますね…。