レジのアルバイトをしてます。必ずと言っていいほどムカつく客が必ず居ます。でもそのほとんどが高齢の男ばっかりです。今日なん…

Question

レジのアルバイトをしてます。必ずと言っていいほどムカつく客が必ず居ます。でもそのほとんどが高齢の男ばっかりです。今日なんて、袋をお持ちですか？「持ってるよ(怒鳴る)」私がオムライスにスプーンつけてあげる、「いらん！(怒鳴る)」なんでこんなにイライラしてるのでしょうか？こんな高齢者たちって自分のことどう思ってるんでしょうか？偉いとでも思ってるのでしょうか、こっちまでイライラがうつります。しかも声が小さくて発音も悪いから聞き返したらまた不機嫌そうに怒鳴るし、レジに高齢の男が並ぶだけで緊張するしホントに態度が悪いのが高齢者の男ばっかりなんです。お金は投げるわ、箸も投げるわ、こんなことでムカつかないようにするにはどんな考え方をすればいいですか？アドバイス欲しいです。

Answer 1

何かの理由で常にイライラしている人達です。
・自分の性格が理由で不遇の人生
→世を恨んで生活
→収入も少なく苦しい生活
→楽しいことが無く不機嫌な生活
→話し相手もいず面白くない生活
さまざまな理由で、人生の終盤に「社会との協調性」を無くしている人たちです。
私はそのような人に遭遇した時は
「不遇の人がまた呻（うめ）いたな」
と思ってやり過ごしています。

何か対応をしなければいけない時は
「お慰めしましょう」と、心で念じ対応しています。

Answer 2

不満が沢山あって、自分を承認してくれる場所がないから怒ってしまうんです。

2歳児って自分でやりたいけど、伝わらないからイヤイヤしてるんですけど、クレーマーはそれと同じだと思ってます。

笑顔で、これ以上は出来ないから無理だよ！って優しく言ったらいいですよ。

Answer 3

ムカつく気持ち良くわかります。

年齢を重ねると、体力の衰え、視力、聴力、握力の衰え、脳の衰え‥‥
若い時には普通にできていた事が段々と出来なくなってしまいます。

生きる力の衰えを認めたくないんです。
だから苦しいんです。
日々、ストレスを感じているんです。
だから、毎日心が病んでいるから、暴言につながるんだと思います。

もしも、衰えていく自分を受入れる事ができている人は、いつも心が、穏やかだと思います。

私自身、高齢になったら、そんな自分を受入れる事ができる人になりたいとは思いますがどうでしょうかね

Answer 4

不特定多数の人間を相手にしているので中には変な人もいます。そういう人は心が暇なんだと思います。相手にしなくて大丈夫です。
ビル街のコンビニで働けば、お客はみな社会人なので態度が多少マシになりますよ。