①コミュニケーション能力、お客さんの話をしっかり聞いて理解する力
②なんとなく。
③理不尽なクレームもありますし、お客さんの欲しい本を探すのも難しいですが、慣れれば大丈夫。
④時刻は特に決まってません。9時〜品出しや注文商品の管理 10時〜終業まで、レジをしながらPOP描いたり、装飾作りしたり、返品業務したり、雑用です。
⑤タイトルも書いた人もわからないけど、って問い合わせしてきたお客さんの本を見つけられた時。接客を褒められた時。自分が書いたPOPを読んで本を手に取ってくれているのを見た時。
⑥ボールペン、メモ帳