友人の勧めでテレアポの仕事を始めましたが、仕事内容に疑問があります。

Question

友人の勧めでテレアポの仕事を始めましたが、仕事内容に疑問があります。仕事内容は『クライアント様(HP制作会社)が面談説明が出来る様、電話で新規の顧客に飛び込み営業し、アポイントを取る』です。

自分の仕事はアポイントを取るまでで、契約できるかはクライアント様次第となります。

疑問に思ったのは、顧客とクライアント様が契約成立し、入金があったら自分に報酬が支払われることです。
自分の仕事はアポイントメントを取るまでですが、その先のクライアント様が契約を取れなければ報酬は一切ないため、自分の頑張りに対して報酬が発生しない場合があります。

こういった仕事は、テレアポ業界では普通なのでしょうか？
自分が頑張ってもクライアント様の努力によっては報酬が無くなることに疑問があります。

Answer 1

テレアポのシステムはいろいろなんで、そこはそういうシステムなんでしょう。他にアポにならなくても最低保証としていくら、とかあったり、最低保証はないけどインセンティブが大きかったりいろいろです。どれが標準、とかはありません。
たくさんアポを取れば、契約が成立する可能性もあがる、アポをとった時点でその気にさせていたら契約する可能性が高まる、なども含めての金額なんだと思う。ホームページはすぐに作る気はないけど先々のために話をきく、とか、他社でほぼ話が進んでるけど料金の比較のためだけに話をきく、みたいなお客さんもいるので、件数だけになるとすぐにやる気のないお客さんばっかりになるのを恐れてるのかも。