クレームとか入れた時によくクレーマーだのと悪者みたいに言われますよね。時には直接その人に注意すればいいのにと言われること…

Question

クレームとか入れた時によくクレーマーだのと悪者みたいに言われますよね。時には直接その人に注意すればいいのにと言われることもあります。こういう人たちは同じ場面で注意したり出来るんですかね？私は出来ないと思います。なんならクレーム入れることも出来でしょう。口で言うだけ言って行動出来ないと思いますよ。
どうでしょうか？

Answer 1

「クレームとか入れた時によくクレーマーだのと悪者みたいに言われますよね。」
↓
苦情の内容によるのかもですが。
本当にダメな店舗もあります。
正当な苦情も伝わらず、逆に客がクレーマーだと責められる場合も。
それは損ですし、不愉快なので。
変な店にはなるべく関わらないのが一番賢い気がします。

これは実際に経験した話ですが、
マクドナルドで持ち帰りした商品に、パテが入っていないハンバーガーが2個もありました。
電話で事情を丁寧に説明したら、自宅にすぐ届けてくれるとのことで、お願いしました。その商品に、またパテが入っていなかったのです。
尋常ではないと思いましたね。悪質という意味です。

こんな時でも、まるでこちらがクレーマーかのような対応をされました。
そんな間違いをするはずがないと思ったのでしょうね。
二度とその店舗は利用していません。
大手のチェーン店でもこんなことがあるので、変な店員のいる店には二度と近寄らないのが賢いのかも。

Answer 2

クレーム言う人を全てクレーマーと呼ぶんだと思ってます？
違いますよ。
必要な事は言うべきです。
それはほとんどの人は理解してると思うけど。