コンビニ店員です。 お客様目線で、コンビニで会計が終わってマイバッグに袋詰め中に、店員が隣のレジを開けて次のお客様の対…

Question

コンビニ店員です。
お客様目線で、コンビニで会計が終わってマイバッグに袋詰め中に、店員が隣のレジを開けて次のお客様の対応を始めたらどう思いますか？今日始めて怒られました。「失礼だろ、私の袋詰めが遅いからか？」って。
店員的には後ろのお客様を気にせず、焦らずゆっくり財布やお金をしまったり、マイバッグに袋詰めをして貰いたくてしていたことなのですが、やられると嫌ですかね？

ワンオペ中で、後ろのお客様を待たせるのも嫌ですし、会計終わって店員が何もせずに突っ立ってたら焦らされているみたいで嫌かな〜って思っちゃうのですが、どうでしょうか？

Answer 1

申し訳なく思うから「嫌だ」よりかは「ごめんなさい」だけど
おっせーよって思われてたんだろうな。とは思うので
嫌な気持ちにはなる。

でも、目の前で遅い人がモタモタ袋詰めして
店員が立ったままで何もしてない状況で
レジ並んでたら「となりあけて？」とは思う。

せめてとなりじゃなくても
袋詰めしてるとなりでもう会計打ってくれてもいい。
「どうぞ」とか言って欲しい。
袋詰めしてる人が「まだ入れてるだろーが！」とか怒りだしたら
となりのレジに誘導して欲しい。怖いんで。

何が正解とかは無いと思うので臨機応変にやっていいと思うし
色んな人がいてコンビニって大変だな。って思うくらいです。

Answer 2

オフィスビルのコンビニは
そうゆうやり方でやってます！
1人で二つのレジ捌かないと
流れが悪いからです。
質問者様は間違ってないと思います。
『ごゆっくりどうぞ』と言った方がいいのかもしれないです。

Answer 3

特に問題あると思えませんし、自分でも同じ事をします。
ただ嫌な思いをさせてしまわないように「ゆっくり入れていってください」と、一言伝えてから隣に移動するようにはしています。

Answer 4

会計が終わったのにレジを独り占めするのは良くないですね。
ある程度は待ちますが、並び始めたら私も寄せて次のお客様を通しますよ。
うちは袋詰めできるようにカウンター前にちょっとした机があるので、何か言ってきたらそちらをご案内します。