ライターの仕事をしています。仕事でiPhoneなどの端末の機能を紹介する際に、機能についてサイトに問い合わせをしたい場合…

Question

ライターの仕事をしています。仕事でiPhoneなどの端末の機能を紹介する際に、機能についてサイトに問い合わせをしたい場合、必ず「〇〇会社の〇〇です。」と名乗らないといけないのですか？個人の使用に関する質問としてでも質問自体は問題はないと思うのですが、名乗らないといけないのでしょうか？
会社の人に、なにかあったら責任取れないから個人的な体としてではなく名乗れとのことです。
一体なにで問題になるのでしょうか、、

Answer 1

必ず名乗りましょう。

個人ユーザーの問合せだと、現場の担当者が面倒臭がって確認せずいい加減な回答をして来るケースが多発します。(Appleくらいになればそうそう間違いは無いのですが…)

で、それをそのまま掲載すると、逆にメーカーの方から「いい加減な記事書くな。訂正しろ」という鬼クレームが来るんです。マイナスイメージを与える情報だと最悪の場合には訂正公告だせとか訴訟問題にまで拗れます。

取材である事を明示すれば、会社としての公式回答が返ってきます。情報の精度が全然違います。なので必ず名乗りましょう。