モスバーガーでバイトを始めて2ヶ月ほど経ちますがいまだにミスをたくさんします。 たとえば ・イートとテイクを間違える。 …

Question

モスバーガーでバイトを始めて2ヶ月ほど経ちますがいまだにミスをたくさんします。
たとえば
・イートとテイクを間違える。
・開店準備でマシーン立ち上げ忘れる。
・オーダーされたドリンクを作り忘れる。・予備のストローやカップなどの補充のし忘れ
などなど1日に1回ほどはミスをします。

バイトは週に3回ほど入っているんですがいつになったらミスしなくなるんでしょうか？
自分はやっぱり使えないんでしょうか？

Answer 1

今日もミスをするかも…と思えば自然と緊張してミスを引き起こしてしまいます。
例えば先輩や店長に見られてる、怒られる！と思いながらするとお客様に意識をおいてないので聴き取りや行動ミスします。

接客はミスをしない事が仕事ではありません。
開店準備は責任と言う仕事ですが。
ありがとうと金額以上の商品やサービスをして感謝される事が一番です。
そうなる事に集中すると自然と笑顔でお客様に関心を持てます。
お手本になる先輩を見つけて頑張って！

Answer 2

バイトを初めて2ヶ月とは言え、週に3回ほどしか入らないのなら間が開く分、仕事に慣れるのに時間がかかるのではないでしょうか？

イートとテイクを聞き間違えるのなら、「お持ち帰りですか」「店内でお召し上がりですか」と他の言葉で確認をするとか、開店前にするべきことをメモに書いておくとか、工夫はされていますか？

仕事の流れを整理してみてください。
簡単に、使えないとか思わないで、自信を業務に取り組んでください。

Answer 3

２ヶ月なんて会社で言えば試用期間、ミスなんてして当たり前です。

同じミスを繰り返すのであれば、ミスをしない工夫をすれば良いだけです。

(「イートインですね」と声出しをして確認を取ってから作業をする。指差し確認をする。オーダー表をチェックしてから破棄する等)

Answer 4

私の場合2ヶ月も経てばあまりミスはしませんでしたが、やはり人によるのでいつになったらミスをしなくなるかはわかりませんね…
そろそろそのようなミスをなくしたほうがいいでしょうが、『使えない』とまでは思われていないかと。