就労支援B型での出来事について質問です 私は正社員で入社し１ヶ

Question

月が経った所なのですが、体調不良が続いてやっと通所を再開し始めた女性の利用者がいました初めはあまり喋らなく作業も手が止まることが多く、サビ管が(それなら7階のキッチで利用者に出すお昼ご飯の盛り付けを職員と一緒にするかい？)と言い、私が料理の盛り付けをしていたのでその女性利用者と一緒に7階に上がり盛り付けをすることが何日かありました

その中でその利用者は付き合って居る10歳程年上の彼氏(55くらい)と付き合っていけないなど恋愛相談などあまりキッチン業務にも集中出来ていないなと言う印象が私の中にありました
先週の金曜日に突然その利用者が性的な話をしてきて最初は冗談かなとも思い聞き流していたら事業所に戻る際に｢胸なら触っていいですよ｣と言ってきたのでそれもスルーするように適当に返事をして流しました。その際キツい表情になりましたが暴れるなどもなく事業所に戻ってからも普通でした
やはり冗談だったのかと思いどうでも良すぎて自分も他の職員にそれを連絡するのを忘れていました

ですがその日の夜18時頃その利用者がサビ管の方に直接電話をして｢キッチンでセクハラされた、ゴム持ってきてるからやろう、好きな体位を聞かれた｣などを泣きながら話したそうです
当然こちらにはまったく覚えもないしそういう会話をしたこともありません

昨日になってサビ管から連絡があり
｢新しく、胸を直接触られたって証言してるけど、だんだんボロが出始めてるから気にしないで｣とその利用者は私の事をどんどん酷いセクハラをしたと思い込んでしまっているようです
そして示談してお金が欲しいとも言っているようです

自分はこのような経験が初めてなのでとても困ってます
本当に何もしてません

誰かこのような場合、今後どのようになるのかわかる方がいましたら教えてください
今の会社が気に入っており、頑張ろうと決めた矢先にこのような事が起こってしまい非常に悔しいです

ちなみに、私は27歳既婚者で双子の子持ち
相手の利用者は41歳で独身、55歳位の同じ事業所に通所する彼氏あり

となってます

教えてください！

補足

補足ですが、職員がサビ管の男性1人
女性の職員2名
相談支援の女性1人
それに自分を合わせた5人で
比較的系列の社長や代表なども見方ではいてくれてます
証拠が何も無いので利用者の言うことに信ぴょう性がないと言う判断をしてくれています

Answer 1

はい。未経験の業種で大変ご苦労されているようですね。

福祉事業所で働いているとその様なことは、正直日常茶飯事です。

まだ入社したてなので分からないのは当然ですが、まずは利用者さんの個別ケースを読み込んで、どのような障がいがあり特性があるか、今までの成育歴などを理解するところからスタートです。そして、一人一人の関わり方の留意点などを先輩やサビ管から聞いておきましょう。

そして、その様な発言が利用者さんからあった時は、必ず周りの職員やサビ管に報告、又は、ケース記録に残すことが必須です。

≪今後どうなるか≫
恐らくその様な利用者さんは、これまでも同様の発言をしたことが必ずあります。サビ管はおそらくそのことを理解しているはずなので、質問者さんが本当にその様な発言をしたとは思っていないはず。

まずは、事実確認を行いながら質問者さんからも聞き取りを行い、報告書なり相手への返答、ご家族への返答をしていくと思います。

そして、場合によっては苦情受付して対応すると思います。
これだけではクビになったりはしないです。（おそらく）