至急です。パート先のレジ締めで大きな過不足があったのですが謝るべきだったかどうか悩んでいます。 今月職場に入社したばかり…

Question

至急です。パート先のレジ締めで大きな過不足があったのですが謝るべきだったかどうか悩んでいます。
今月職場に入社したばかりの新人です。今日万単位ではありませんが数千円単位の過不足が判明し、ジャーナル等を社員の方が見ていましたがそれっぽい会計をした伝票が見当たらないのと、うちはレジに入る時わざわざ個々の名前を入力しないタイプなので誰がミスしたか分からなくなっています。
そしてハッキリとは言われませんでしたが社員の方は私だろうなといった感じでやんわり言って来ました。
私は接客業を長年していてこのタイプのレジもしてきましたが正直このレベルの過不足は初めてでした。
しかし経験があるからこんなミスはやらないという考えでは無いです、長年の経験はあるもののこの職場ではまだひと月も経っていません。
そして私が逆の立場だったとしても新人の方だろうなと思ってしまいます。
気持ちはとても分かるのですが私が確定でやったか分からない状況で私と遠回しに言われた事と、過不足があった場合書面にハンコをするのですがそこにハンコして欲しいと言われた事が引っかかっています……
やったかもしれない奴が何を言ってるんだと思われると思いますがどうしてもモヤモヤしてしまいます……
語りが多く申し訳ございませんが、私は前職ではかなりのパワハラを受けていてそれが理由で退職しています。
そしてそれ以来社会人として欠陥であるだろう怒られる事がとても恐怖に感じてしまうようになりました。
今の職場は頭ごなしに怒ったりしないとてもいい職場です。
ただミスをしたかもしれない状況にも不安を感じてしまいます、、
そして私は遠回しに私だよね？と言われてる事に対し謝罪するか迷った上謝罪しませんでした……
理由は謝罪すれば私が最終的にミスをしたと認めてしまうと思ったからです。
こう文章にすると自己中心的過ぎますね、不快に思われた方いたら申し訳ございません。
しかし私がミスをしてお店に損失を与えてしまった原因として思われるのがとても怖かったです、本当自分の事ばかりです
ずっとその事が頭に残ってて今も消えません。
皆さんだったらどうしますか？誹謗中傷等は控えていただけると幸いです、ご意見よろしくお願いします。

Answer 1

自分じゃない！と120%で断言できない限り、謝りますよ。

Answer 2

お気持ちわかります。
私も誰がやったかわからない仕事で
私のせいにされた事が何度もあり、
また間違いなく私が触ってもいないのに
あの子だよねと聞こえてきた事があります。
いろんな職場を経験しましたが
あの思いを二度と味わいたくないので
私やってません。と自信を持って言える仕事をするようにしています。

最近も、これやったのあの子だよな多分と誰かが言った時、周りのスタッフが
あの子はこんなことしませんよ。と
言ってくれるようになったので
少し舌打ちしたいけど、まぁいいかと思ってます。
今回の件は悔しかったと思いますが
自己中心的ではありませんよ。
自分に自信がない場合は、
「もし私だったら申し訳ありません」と
言うのが良いかと。
さらに言うなら「担当者がわかるレジに変えるのは難しいでしょうか？」ですかね。
他のスタッフが紙幣を落としたり抜いてたりしている可能性もありますし。
今後はハンコ押すのは渋った方がいいですよ。

Answer 3

貴方の対応は正しかったと思いますよ。
誰がミスしたのか結局解らないですし納得できていない状況で押印するのは良くないです。
押印した場合、貴方がそれを認めたことになりそれは後から覆す事は不可能に近いので。
そもそもレジの責任者番号を変えれないシステムも古いと感じます。
ジャーナルを確認しても解らないという事は貴方の可能性もあるけど他の人の可能性もあるという事なのでその対応で良かったと思います。
ただ頑なに私では無いと主張するのも協調性が無いとか言われかねないのでもし私でしたらすみせん。気をつけます。でも私と確定してないのには押印はできかねます。で良いかと。

Answer 4

自分じゃなくても普通は謝りますよ。1%でも可能性があるんだから。

嫌ならその個人が分かるようにすればいい。誰が担当したのか。

レジは誰でも入れるんですか？
私のところはレジ担当が決まっていて他の人に変わるときは必ず中間点検します。レジ誤差がないか。

謝れないのはどうかと思いますよ。
私の職場にもいます、プライド高い人